在劳动节，省思全球语境中数字劳动的前沿问题

在数字技术高速发展的今天，数字技术与资本主义组织和运作的机制相互契合，进一步强化了资本的力量并持续影响着当下的劳动者们。全球发达经济体中的资本主义的基础正从工业制造转向信息业和服务业，而数字技术正是这一转向的根本驱动力。在当下，全球的劳工不可避免地被卷入全球信息化的浪潮中，资本也通过数字技术实现了对劳动力的控制。复旦大学新闻学院姚建华副教授主编的《媒介和数字劳工研究：西方的视角》丛书的出版探讨了当下的数字技术革新所带来的一系列劳工问题。本文为曾任加拿大传播与社会研究主席、加拿大女王大学（Queen's University）社会学教授文森特·莫斯可（Vincent Mosco）为本书所做的总序，澎湃新闻（）经出版社授权刊发。

《媒介和数字劳工研究：西方的视角丛书》四卷，主编：复旦大学新闻学院姚建华副教授，商务印书馆出版。

信息技术正在发生巨变，数字世界的下一步革命对世界秩序的影响可能要远远大于之前的互联网。这是因为新的技术带来了三个强有力且相互联系的系统：云计算（cloud computing）、大数据分析（big data analytics）和物联网（the Internet of Things）（Mosco，2014；Greengard，2015）。它们将数据存储和服务集中于众多的数字化工厂手中，用来处理海量的由网络传感器所收集的信息——这些传感器可能嵌置于消费者、生产部门和办公室的设备亦或活着的个体之中。这些改变带来了大量的挑战，尤其是对劳工来说，而很少有学者意识到这个问题。这也是为什么这套聚焦于数字劳工的丛书是如此之及时和至关重要的原因。

技术对于工作的影响已经被讨论了很多年，尤其是在第二次世界大战之后，计算机科学家诺伯特·维纳（Norbert Wiener）提出自动化而导致大量工作机会流失，引发了公众对此议题大规模的探讨（Wiener，1948）。不可否认的是，数字技术正在，并可能持续创造出就业的机会，它们包括三个方面：其一，构建连接全球的大型数据网络；其二，数据中心内部的岗位；其三，对由互联网连接起来的实体进行控制、维持和监控所需的涉及传统基础设施的工作。然而，今天新的技术有多得多的机会来抵消人类的劳动，尤其是专业知识劳动。事实上，一位资深的咨询师将云计算定义为“仅仅是你的信息技术运作过程外包的下一步”（McKendrick，2013）。这与一位高德纳研究员简述的信息技术的大体趋势不谋而合，他说到：“信息技术长远的价值属性并不在于支持人力资源，而是取代它。”（Dignan，2011a）数字技术正在创造出使得公司即刻就能将其信息技术运行过程合理化的机会。高德纳的研究员再一次强调：“首席信息官相信他们的数据中心、服务器、桌面和商业应用软件总体上来说是效率低下的，并需要在将来的十年内对其不断调整，使之合理化。我们相信与这些无效率资产联系在一起的工作人员也会随着这个过程而大规模地被合理化。”（Dignan，2011a）

依赖于数字技术的公司主张：数字技术的体系会打破商业组织模式，而这种打破随着第一台大型计算机进入工作场所就开始了。从那以后，所有的商业和政府机构坚持运营它们自己的信息技术部门，大公司坚持运营自己的数据中心。现在新体系的支持者认为，当许多大型的数据中心可以以更少的成本和专业人员来满足这些需要的时候，建造和运行这些数以千计、每个组织专门的设备就不再重要。这个过程早已经开始，先期的研究表明即使对于信息技术部门有限地“瘦身”，公司仍可以削减其15%－20%的信息技术预算（Howlett，2014）。

新技术同样使得对所有知识和创造性劳动普遍的合理化过程成为可能，因为这些职业的工作不断地涉及到信息的生产、处理和传播。一位观察者发现：“在接下来的40年间，分析系统将取代今天知识劳工所从事的大部分工作。”（Dignan，2011b）2013年的一份报告指出，当今美国几乎二分之一的劳工正在受到直接失业的威胁，处于失业的高风险范围之内（Frey and Osborne，2013）。尽管机器和劳工在工作中的具体比例尚未得知，但当今借助软件用机器系统取代知识劳工工作的趋势不可抵挡。我们开始看到这些改变对教育、医疗、法律、会计、金融、销售和媒体领域的影响。私营和公共部门的组织正在被鼓励将其核心业务过程外的所有业务外包给诸如Salesforce.com等公司——它们专门从事管理客户信息庞大的数据，这项工作通常由公司内市场和客服部门负责。