兰山消协发布预付式消费警示 谴责消费欺诈行为

　　 目前，根据兰山区市场监督管理局、兰山区消费者协会受理投诉情况看，预付式消费领域发生的消费纠纷呈明显增长趋势，已严重侵害了消费者的利益，也极大损害了市场经济的信用原则，对消费市场的有序发展造成不良影响。为此，区消费者协会、区市场监督管理局就预付式消费向社会发出消费警示，提醒广大消费者要千万慎重。

　　预付式消费也叫提前消费，是指顾客预先向商家交付一定额度消费金额就可以类似整存零取的方式享受到服务，有时还可以获得商家承诺的额外优惠。

　　预付式消费一方面为顾客提供了便利，省却了每次交纳现金的麻烦，而且它的消费价格也低于正常的消费，颇受顾客青睐。另一方面，商家可一次性预收顾客的金额，相当于有了一个固定的客源，所以预付式消费在相关行业尤其在服务行业相当盛行。

　　预付式消费方式给经营者和消费者带来利益，但由于一些经营者诚信理念和道德意识缺乏，使得这方面的消费纠纷层出不穷，带来的社会问题日益凸显，主要表现以下六个方面：

　　以极优惠的条件吸引消费者购买消费卡后，以营业场所变更、撤销等为由携款逃跑卷钱走人，坑你没商量，使消费者蒙受经济损失，这种情况最多，也最难处理。

　　以免费赠送诱导消费者办卡，在办卡之前经营者将服务内容和服务承诺说得天花乱坠，一旦办好卡，消费者得到的却是另一种待遇。

　　以让利的方式向消费者推销办卡，当消费者在接受服务时经营者趁机向消费者推销一些质价不符的产品，巧立名目收取各种额外费用。

　　以甜言蜜语诱骗消费者购买消费卡，但消费者持卡消费的金额比现金付款方式还要高，消费者并没有得到实惠。

　　以连锁店的形式推销消费卡，消费者在其不同分店持卡消费时却另外加收费用。

　　以第一次感受价来吸引消费者购买消费卡，消费者在持卡消费后，价格与第一次感受价相差极大，或者得到的服务与第一次相比也有很大出入。

　　预付式消费存有一定的风险，如何规避风险就变得十分重要，消费者在预付式消费中一定注意要增强自我保护意识，会员制等约定消费选择知名度高、信誉度好的商家。

　　要对长期或高额回报保持警惕，服务期限越长，回报数额越高的预付消费往往风险越大；不要一次投入太多，避免承担较大风险；掌握预付约定消费的期限、价格、质量、管理等条款的文字凭证，不要轻信商家的口头承诺；一旦选择了某一种预付约定服务，应按照预付约定条款及时消费，并注意保护自己的合法权益，发现异常要及时向有关部门咨询或投诉。（临报融媒记者王晓）