平安科技赋能寿险业务成效显著 AI面试覆盖率达到100%

　　2月20日晚间，中国平安公布2019年业绩，这是A股保险业首份2019年年报。中国平安2019年的净利润同比增长39%至1494亿元，集团营业收入达1.17万亿元，同比增长19.7%。截至2019年12末，集团总资产达8.22万亿元，较年初增长15.1%；归属于母公司股东权益6731.61亿元，较年初增长21%；集团个人客户数首次突破2亿。

　　2月21日上午中国平安召开业绩说明会。中国平安首席保险业务执行官陆敏介绍，2019年寿险代理人产能提升，推动代理人渠道新业务就价值增长。寿险业务新业务价值增长5.1%，高保障业务占比83%，保险回归保障来源。

　　此外，代理人素质提高明显。代理人渠道新业务价值682.09亿元，同比增长5.9%，虽然平均人力同比下降9.1%，但人均新业务价值同比大增16.4%。科技赋能寿险业务成效显著，对于代理人的AI面试覆盖率达到100%，大数据技术精准构建代理人画像、并匹配个性化培训，同时AI辅助决策工具作为代理人智能助理，帮助代理人提高转化效率。

（责任编辑：李亦斐 HF063）