银川市民大厅全面推行“网上办掌上办”

自2月3日起，宁夏银川市民大厅暂停所有服务窗口线下业务办理，全面推行“网上办掌上办”。

银川市民大厅。（资料图片）

银川市民大厅是全市办理政务服务和公共服务事项的集中场所，人员聚集流动性大，为进一步加强疫情防控，有效减少人员聚集，阻断疫情传播蔓延，经市新型冠状病毒感染的肺炎防控工作领导小组研究，决定暂停银川市民大厅线下窗口现场办理政务服务事项和公共服务事项。

市民大厅暂停现场办理业务期间，银川全力推进网办及移动终端办理业务。市民可通过宁夏政务服务网、“i银川”手机APP、“银E通”手机APP、24小时自助终端机等渠道办理相关业务，所有网办业务以及移动、自助终端办理业务取得的证件，均可选择免费邮寄送达服务。

对于急办事项确需至市民大厅现场办理的市民，银川市倡导通过网上预约、手机APP预约或电话预约等方式提前登记。市民按照预约登记时段来大厅办理业务时应佩戴口罩，积极配合安保人员测量体温，尽量减少逗留，即办即走；对于非紧急办理事项，市民大厅将通过增加服务窗口、延时加急服务、设置绿色通道等方式，在市民大厅窗口线下服务开放后及时予以办理。

另外，银川市民大厅还开通了咨询服务路径。市民需要咨询、准备、辅导、办理有关政务服务和公共服务事项的，可按照公布的电话进行咨询。