如何成为无限游戏里的“头号玩家”？
From: 洪杉 红杉汇
柏拉图说：“只有死者才能看到战争的终结（only the dead have seen the end of war)”，这用于描述商业游戏的战场同样适用。商业游戏是瞬息万变的市场环境、暗中发力的竞争对手、随时面临的不可控风险……这是一场未知大于已知的“无限游戏”，没有真正的输赢，只有持续地参与游戏，最大限度地玩下去，才有可能成为“头号玩家”。
纽约大学宗教历史系教授詹姆斯·卡斯（James Carse）在《有限游戏与无限游戏》（Finite and Infinite Games）中向我们展示了世界上两种类型的游戏：“有限游戏”和“无限游戏”，“有限游戏以取胜为目的，而无限游戏以延续游戏为目的”。管理类畅销书作家西蒙·斯涅克（Simon Sinek）受到了詹姆斯·卡斯的启发，将目光聚焦于商业中的“无限游戏”，他在新书《无限游戏》（The Infinite Game）中，提供了一种无限游戏式的管理模式与商业思维，拥有无限游戏思维的领导者可以建立更强大、更具创新性、更鼓舞人心的组织。
本文是《无限游戏》的内容摘录。
The Infinite Game
Simon Sinek / 著
Portfolio 2019年10月
游戏分两种：有限游戏与无限游戏。
有限游戏有已知的玩家，有固定的规则，有一个所有玩家达成共识的目标，一旦目标达成，游戏便结束。比如，足球就是一项有限游戏。
与之相反，无限游戏的玩家既有已知玩家也有未知玩家，游戏没有确切的规则与能够达成共识的目标。尽管可能有一些惯例或法则来约束玩家行为，但在一个较为宽泛的边界内，玩家可以打破惯例随心所欲地操作。每个玩家选择玩游戏的方式完全取决于自己，他们可以在任何时候因为任何原因改变玩法。
无限游戏具有无限的时间范围，游戏没有实际终点，所以不存在明确的输赢。在无限游戏中，最主要的目标是继续玩下去，让游戏永久存在。
在我们的周围存在着许多无限游戏——那些没有终点也没有赢家的游戏。例如，在婚姻或友谊中，没有所谓的赢家；在职场上，我们可以击败其他求职者获得工作机会，但没人能在职业生涯中一直获胜。这个世界上的很多事情都没有定局，我们能做的就是一直参与游戏，让游戏持续下去。
然而，一些企业似乎总是希望通过“赢”，向世界宣告他们是“最好的”。事实上，当他们处在一场没有终点的游戏中，以上的逻辑都是不严谨的。
当我们带着有限游戏的心态去玩无限游戏时，会导致各种各样的问题，最常见的就是信任、合作与创新的衰退。相反，调整到无限游戏心态，可以让我们朝更好的方向前进。
商业游戏完全契合无限游戏的定义，我们可能无法知道其他所有玩家的情况，新玩家亦可随时加入游戏，所有玩家可自行决定其战略战术，没有达成共识的目标和需要遵守的规则（除了法律规制以外）。
在商业游戏中没有预先设定的开端、中场与结束，尽管企业都统一在一定时间范围内（例如年中和年末）评估自己相对于其他玩家的表现，但这些时间范围仅代表游戏进程中的标记，没有任何一个标记意味着游戏本身的结束。商业游戏没有终点。
在有限游戏中，时间到了游戏即宣告结束，存活下来的玩家们可以继续玩其他游戏。而无限游戏却正好相反，存活下来的是游戏本身，在无限游戏中没有输赢之分，但当玩家没有继续游戏的意愿与资源时，他们就会退出游戏。在商业中，我们把这种情形称为破产，或者被收购。
这意味着，想要在无限的商业游戏中取得成功，我们必须停止思考谁是赢家或者谁是第一名，而是开始思考如何建立一个足够强大足够健康的组织，让它在未来的游戏中屹立不倒，同时也能够让公司在短期内变得更为强大。
例如，一家以生产瑞士军刀而闻名的公司在911事件中受到巨大冲击。大多数公司在此情况下会采取防御姿态，专注于止损，而他们却选择进攻。他们将这一意外视为机遇，而非威胁，这是一个持无限游戏心态玩家的典型表现。他们并未采用极端的成本削减和裁员的方式，而是想出一系列创新方法来保住员工的工作、增加对新产品开发的投资、改造品牌形象以开拓新的市场。
正如该公司负责人所说，“经济不会永远上行，也不会永远下行，它会一直上上下下，上上下下。我们公司不以季度为单位来考量成效，我们是以跨越几代人的时间单位来考量”。
这样的无限游戏思维使得该公司在战略和财务层面拥有充足的准备，以应对于任何其他公司而言都是致命的危机。911事件之前刀具占到该公司总销售额的95%（仅瑞士军刀就占到公司总销售额的80%）；然而今天，瑞士军刀仅占总收入的35%，旅行工具、手表和香水的销售使得公司的收入比911事件以前几乎翻了一番。
在无限游戏中，一个企业的真正价值不能用它在某个阶段或某个单一标准下所取得的成功来衡量。有限游戏思维的领导者希望从员工、客户以及股东身上获得某些价值，以满足短时间内的成功。而无限游戏思维的领导者却努力确保他们的员工、客户和股东受到持续鼓舞，源源不断地为公司效力、购买产品或者投资。拥有无限游戏心态的玩家尽情参与游戏，他们放眼长远未来，希望持续不断地将企业打造得更优秀。
