风暴突袭手机维修:“游击队”与“正规军”的

欢迎关注“创事记”微信订阅号:sinachuangshiji
文/杨洋 责编/林中
来源:子弹财经(ID:wwwhygc)
风暴来临之前,没有人嗅到一丝异样的气息。
10月24日,新京报报道了“极客修”因假冒华为零件被查的消息。这家以 O2O模式名震手机维修界的服务平台,在深圳市场监督管理局打击侵犯华为商标专用权的专项执法行动中落网。
官方通报称,行动共查获假冒华为、苹果等品牌手机配件12万多个,有31人被刑事拘留。经初步计算,自2017年以来,总涉案金额达3亿元。
在手机几乎成为人类肢体一部分的今天,手机维修也在整个产业链上占据了重要的一环。与制造商们发布新品时的光鲜高调相比,隐于身后的手机维修商是沉默的。
但不容否认的是,这些以此谋生的“手艺人”,推动了整个电子产品维修市场的更迭。也正是他们,成就了以互联网O2O模式为根基的第三方维修商。
今天故事的主角,来自距离深圳两千多公里外的北京。风暴引发的震动,也不可避免地影响到了他们。
2000年左右,他们聚集在以北京北部为首的中关村(鼎好电子城、海龙电子城、e世界、科贸)、以西部为首的公主坟(龙泽手机广场)以及以南部为首的木樨园(方仕通科技广场)。
19年后,除了木樨园地区依然聚集着大量电子产品批发城外,中关村的势头在逐渐缩小,只剩科贸中心,而公主坟的龙泽手机广场早已不复存在。

近二十年的沉浮造就了它们独有的氛围。也许你或多或少听说过这些地标名称,或许你曾在那里购买、维修过电子产品,也许你被那里的商户坑过……
随着“互联网+维修”的逐渐兴起,以闪修侠、极客修、Hi维修、千机网等为代表的O2O模式,使得传统维修商们的生意受到冲击。一些商户不得不转变经营思路,而这些“阵地”也在经历阵痛。
有人离去,有人留守。这个风云变幻的维修江湖里,既有尔虞我诈,也有良知亲情。所有的人性都在这个行业里被放大。
这是关于手机维修商们的故事,也是关于时代变迁的故事。
01
从鼎好到龙泽再到方仕通
晚上七点三十分,位于木樨园的方仕通广场开始闭门谢客,陈旭东如往常一样拿起随身的背包,将当天未完成维修的机器打包带走。这一习惯他已坚持十年之久。
他常说,这些机器就是客户的期盼。将其带回家赶工完成,他才方便翌日如期交付给客户使用。
“差不多十三年了,感觉这辈子只会与手机打交道。”陈旭东的性格很乐观,以至于我们的谈话经常在一片笑声中进行。
陈旭东来自河南安阳,家中排行老大,他的弟弟去年刚刚考上大学。为了培养弟弟,陈旭东只能更加努力地照看好在北京的这摊生意。
早年他在北京共有三家店铺,分别位于鼎好电子城、龙泽手机广场和方仕通,这是北京最早的维修“三角地”。
随着北京疏解非首都功能战略定位的执行,中关村地区除科贸电子城外,几乎难觅这些商家的踪影,而位于公主坟的龙泽手机广场,也在2018年被彻底关闭。
“很无奈,但也没办法。”陈旭东面无表情地说。从鼎好到龙泽广场再到方仕通,他像一只迁徙的鸟,辗转于可以提供生存的空间。
“这里估计过几年也要腾退了,等退了我只能去开店了。”陈旭东心里很明白,最终只能有两种结果:一是撤出市场单独开店,二是直接打道回府。但他的选择必须是留在北京,因为弟弟每年的学费需要靠他支撑。
2010年,苹果公司推出iPhone 4智能手机,也正是从此时起,电子产品维修行业才真正被唤醒。

