银行业进入金融科技革命新阶段

　　科技强国，科普惠民。近年来，随着金融科技的迅猛发展，银行业进入了金融科技革命新阶段。广东农行紧跟总行提出的“加快数字化转型再造一个农业银行”的总体部署，加大创新力度，积极打造金融科技新优势，为支持实体经济注入科技力量，为广大客户带来高效智能体验。

　　突出场景获客

　　提升网络金融竞争力

　　广东农行将网络金融服务作为工作重点，积极适应客户消费习惯的改变，通过线上转型、场景获客，助推实体经济发展。

　　掌银是服务个人客户的线上主平台和移动主门户。广东农行以掌银为切入点，依托自主研发的个人客户价值挖掘系统进行大数据分析，每月开展信用卡、个贷等4类掌银重点客户精准营销，今年前4个月新增掌银活跃客户86.7万户。同时，积极开展“掌银扫码支付立减”活动，上线“智慧食堂”、“智慧加油”等掌银场景项目。为促进线上线下一体化协同发展，广东农行创新“掌银+网点商圈”营销模式，积极拓展网点周边的消费商圈，目前已上线9家特惠商户。此外，该行借力新版掌银4.0上线开展掌银常态化促销，在一季度“掌银春季红包雨”营销活动中，累计参与客户近136万人次。

　　广东农行网络金融竞争力的提升，离不开场景建设。该行以无感支付、缴费中心、综合收银台、党费云平台、农银e管家等产品为基础，在消费场景和产业链场景积极探索和实践。其中，在全国农行率先推出“无感停车”、“无感加油”项目，智慧出行场景建设初显成效。持续开展缴费场景建设，目前已拓展学校类、医院类、物业类、便民类、景区类、党费类重点缴费场景1396个。打造可复制、可推广的产业链场景，以农银e管家为抓手，与广东天禾农资公司进行ERP对接，研发并投产“ERP对接+掌银线上申贷+订单贷款支付”供应链金融服务模式。此外，该行以综合收银台产品为抓手，在全国农行率先探索综合收银台二清模式的发展路径，成功对接上线20户大型产业链和消费平台。

　　推进数字化转型

　　提升普惠金融服务

　　今年以来，广东农行加快推进数字化转型和场景建设，以金融科技创新为突破口，综合运用互联网大数据服务小微企业，普惠金融服务水平进一步提升。截至3月末，该行小微企业贷款客户比年初增加6091户，居全国农行首位；小微企业贷款余额114亿元，比年初增加36亿元。

　　针对小微企业线上信贷产品较为单一匮乏等问题，广东农行创新研发推出“税银e贷”、“公积e贷”、“社保e贷”、“微链e贷”等特色业务模型，将传统人工审贷变为系统自动批贷，实现了银行批量获客、产品精准营销、客户秒申秒贷、贷款随借随还等数字化业务功能。为更好地服务核心企业下游经销商，广东农行敏锐抓住这一服务空白点，自主研发“微链e贷”产品，目前已为广州烟草、佛山照明、东鹏陶瓷等核心企业下游经销商办理贷款业务，金额近400万元。

　　运用大数据、人工智能技术是广东农行批量服务小微企业的有效途径。该行锁定目标小微企业客户，创新思路，在外部数据上积极与税务局、公积金中心、社保局、工商局、科技厅、中小企业局、政策性担保公司等政府部门的数据对接，并对数据进行分析和挖掘，以全新维度识别和判断客户，实现批量获客。在内部数据运用上，该行深挖BoEing系统数据，以企业结算流水、代发工资、POS收单等业务维度识别和判断客户，累计下发5.1万户白名单，实现对目标小微企业客户的精准服务。

　　广东农行与广东省税务局开展的银税直连“纳税e贷”也是重点推广的产品。该产品是农行依据企业纳税信息和经营情况，对诚信纳税优质小微企业发放的、用于生产经营周转的信贷业务，是首款全线上运作的银税互动小微融资产品。自3月底上线以来，广东农行已为1684户小微企业办理“纳税e贷”业务，贷款金额高达9.72亿元。

　　加快系统研发

　　提升产品科技化应用

　　近年来，广东农行高度重视科技化、信息化手段运用，加大特色系统研发，在服务“三农”、中小微企业、个人客户等方面推出多个重要系统，为持续稳健发展提供坚强保障。

　　广东农行先后研发推出财政国库支付电子化项目、非税网上缴费平台、广东高院执行款管理平台等重要系统。其中，省级财政国库支付电子化系统使该行中标了省级财政直接支付业务；非税网上缴费平台上线后，线上缴费已占到该行交易总量的90%；广东高院执行款管理平台首创性地为法院执行款系统提供“一案一账号”资金管理方案，有效保障了执行人的合法权益。