头条 短视频带货质量谁来保障？

原问题：看了心动，买了肉痛 短视频带货品质谁来保证？

本报讯 （演习生黄一帆）眼看着视频里的“吃货”主播大快朵颐、女主播貌美如花，内心痒痒的用户只需点开视频下方的链接便可“一键购置”……最近，各短视频平台纷纷接入商城遵从，让消费者们看视频、买产品“一气呵成”。然而，随着短视频带货越来越火爆，其产品任事风致问题入手下手裸露，许多网友诉苦：“看了心动，买了心痛。”

“气炸了！”一次奴隶抖音播主购物的阅历让网友陌辞愤恚不已。陌辞是一位汉服喜爱者，在抖音上关注了许多制作与贩卖古风饰品的主播。即日，在看了一位主播的视频后，陌辞对视频中的细软颇为爱情，便从对方何处购买了一个饰物福袋，而且加价决议了自身love的色彩。

“但是货发过来就舛错劲了，完全不是我选的阿谁色采。”陌辞与主播交涉盼望兴许退货，可对方不单不狡赖色调不对，还把陌辞的微信、抖音双双拉黑。“我看她那么多粉丝，应当有色泽保障，谁晓得便是个坑。”

北京一位从事社交电商的商家老杜向笔者引见说，此刻在短视频平台上，不少带货主播很寄望形象包装。“浑朴的农人大爷、一脸真诚的大男孩，再加之可观的播放存眷量，很容易让人放下戒心，但其贩卖的产品并没有靠得住的包管。”

笔者试用了多款短视频APP发明，过去，消费者在网购中最交付的参照信息——买家评估并未在新的短视频购物方式中宏扬太大浸染。在短视频APP抖音上，销售商品页面中并没有评估音讯，有的只不过鲜有人问津的晒单栏。笔者随机点开几个晒单视频，看到的却是烂掉的荔枝、没有油的流油鸭蛋以及未童稚的青芒果。而在另一家短视频APP快手上，某竞争电商以至连晒单栏都不有。

在老杜看来，抖音、快手等APP上所谓的短视频带货，现实上照常推行买卖。抖音放心购平台的多位商家也向笔者闪现，假设在店肆想得到高流量，只能靠买广而告之。

对付短视频购物带来的消费问题，中国消费者权柄珍爱法学研讨会副秘书长陈音江默示，消费者经由抖音、快手这些直播平台购买商品，倡导首先搜检对方的公示动态，搜查其能否有业务执照，不然自身权柄受损后，很难依法维权。其他，消费者还应保管好商家承诺、领取凭据等消费凭证，遇到问题实时与商家协商操持。要是协商不可，可以向消协或市场禁锢一小部分赞赏。

其他，平台方也应该负起自己的责任。“只有其在平台内开设商号，从事贩卖商品或干事的运营活动，就应当遵循消费者职权眷注法与电子商务法实行电商平台的责任责任。”陈音江表示，“假设平台不克不及供应销售者的实在称谓、地点和无效瓜分门径，消费者也能够向平台要求赔偿。”

 

 

 

(：王子侯、毕磊)