黑猫投诉：多次联系未履行承诺

“匿名”投诉“丹鸟物流科技”，要求快速配送，其中涉诉金额268元，目前投诉已回复。

消费者“匿名”在6月23日向黑猫投诉平台反映：“20号晚上配送我没在，联系我答应我第二天上午派送，我想着第二天上午能收到就答应了他的签收要求。结果第二天21号联系说今天可以派送，结果一天没有派送，然后下午联系说晚上不行就明天派送，毫无悬念晚上没有派送，白等了。22号联系给派件员说如果今天派送不了就告诉我地址发给我自己去取，他答应了，结果不但没有派送，地址也没发我。承诺的话连一个标点符号都没有履行。签收了结果不派送了，就算618期间货多也总有个先来后到吧，而且承诺的事情也不履行才是最气人的，浪费了很多时间。”

商家“丹鸟物流科技”6月23日在黑猫投诉平台回复：“亲，非常抱歉给您留下了不好的服务体验，您反馈的问题正在加急核实处理中，有处理结果会及时反馈给您。”

投诉详情：多次联系未履行承诺