苏宁618全渠道增长的背后，隐藏着张近东的“科技野心”

一年一度的618年中大促，不仅是消费者的狂欢，也是零售巨头展示“肌肉”的一次机会。作为智慧零售的首倡者，苏宁在刚刚结束的618大促中表现抢眼，从6月1日到18日晚6点，全渠道订单量同比增长133%，其中，家电订单量同比增长83%，大快消订单量同比增长245%。

订单翻番的背后，是苏宁科技实力的全面凸显。苏宁掌门人张近东曾说过，“苏宁是一家零售企业,也是一家科技企业、技术企业”，凭借零售科技对模式、运营、产品、服务、体验等方面的全方位革新，苏宁已经成为零售行业科技变革的推动者和创新者。从“无源腰部助力外骨骼”到“1小时生活圈”，从智慧家庭的构建到智慧零售的赋能，苏宁618的每一个动作无不体现出张近东利用科技重塑零售行业的决心。

张近东表示：“数据经营能力是每一个零售人都必须掌握的基础能力，智慧零售时代下，如果还是用传统的思维和方式来开展工作，必然会被用户淘汰。”不仅在内部不断提升员工的“数据”意识和“数据”能力，更打造了一支强有力的万人科研队伍，为数据创新奠定了坚实的基础。

通过企业内部数字化升级和外部开放赋能，苏宁实现了自身智慧零售能力的全面提升，并重塑了整个零售行业的服务体系，创造了很多让世界惊叹的“黑科技”。在2019 CES Asia上，以高科技、低成本、可复制著称的苏宁双模24小时Biu店，人脸识别技术，智能导购机器人，智能客服“苏小语”，“千变banner”和“苏东坡”两大智能运营系统，等等，苏宁让世界看到了自己的科技实力，也让他们看到了零售行业未来前进的方向。其中，苏宁的人脸识别技术在国际权威的人脸识别公开测试LFW和MegaFace上，分别取得第一和第三的优异成绩，引领了全球零售行业人脸识别创新的趋势。

随着前沿技术与零售行业结合的日益紧密，零售企业迎来了最好的时代，而前沿技术推动的不同企业之间的科技实力分化，也使部分零售企业迎来了更大的挑战，而苏宁智慧零售的开放赋能成为他们数字化升级的曙光。张近东表示，数字经济已经成为推动中国经济增长的新动能，也成为零售行业创新变革的重要因素，只有加速拥抱数字技术才能在未来的零售世界里有一席之地。