科技引领 服务实体 银行金交会“争鸣”

 
　　科技和数字化是银行的一大亮点。 资料图片  
 

□本版撰文 梁海祥

随着人工智能、大数据、云计算、区块链等技术的落地应用，金融科技正给行业的生态带来变化同时重塑金融服务的服务模式。数字化和智能化的不断推进，科技科研能力对金融机构的作用还在不断强化。另一方面，金融机构回归到服务实体经济，包括扶持民企企业、践行普惠金融等已成银行的重要课题。

作为金融成果展示的重要平台，各大银行纷纷展出自家的拿手好戏“争鸣”金交会，其中就包括智慧金融、科技创新的体验；亮出助力基础设施建设的“成绩单”；展示服务民营小微企业的特色产品和业务以及与民生息息相关的优惠互动等，力求呈现更多“金”彩。

广发银行：智慧广发开启城市新篇

今日，第八届中国（广州）国际金融交易博览会在广州琶洲中国进出口商品交易会展馆隆重开幕。广发银行作为唯一一家总部设在广州的全国性股份制商业银行，以“智慧金融 助力美好生活”为主题再度亮相金交会。

记者获悉，智慧金融是广发银行发力的主要方向。近年来，广发银行持续推进智能网点转型，依托功能丰富的智能机具，通过网点人员现场引导和服务相结合的模式，利用数字媒体技术和人机交互技术为客户提供一站式、全方位的智能金融服务。记者在本届金交会广发银行展厅上发现，该行推出的“智·汇”柜台（STM）功能十分强大，过去需要在人工柜台办理的80%的个人非现金业务，都可以在这台小小的智能柜台上自助完成，而且无需填单、更不需要排队。据介绍，“智·汇”柜台通过硬件设备的集成和先进的人机交互协作、生物识别及电子化采集等高新科技的整合，配合“专业人员审核-前台营销服务”业务处理新模式，极大增强了业务办理的连贯性和对客服务的互动性，免去了客户隔着玻璃窗办业务的距离感。

建设银行广东省分行：呈现现代银行的“数据力”

据记者观察，“数说成效”展区在建行展厅的核心位置，设置数据墙，实时展示了客流量、渠道规模、渠道交易、智慧柜员机、普惠金融、广东地图等服务数据，全方位呈现现代银行的“数据力”。

据了解，截至2019年5月末，建行广东省分行向大湾区内77个重大基础建设项目提供近3500亿元授信，实际投放资金超480亿元，其中投放158亿元贷款支持31条高速公路建设，占大湾区近年高速公路项目投资计划近30%。向广州白云国际机场、深中通道、南沙大桥（原虎门二桥）、广深港客专、广汕客专等项目提供232.3亿元授信，实际投放资金超41亿元。

作为展厅的重头戏，“创新服务”展区向观众全面展示了惠懂你、云税贷、政务通、科技金融、民工惠等创新成果。综合运用互联网、大数据、云技术、人工智能等技术手段，建行突破时间、空间限制，为企业融资和民生便利提供多维度服务，不断探索和创新“互联网+”经营模式。

最聚人气的“智能体验”展区，推出“建融公寓”手机APP实时看房、“善融扶贫”扫码购物、刷脸支付等互动场景，展现了建行在纾解租房痛点、推进电商扶贫、创新支付手段等方面展现的金融科技魅力。