来自 科技 2020-08-06 13:25 的文章

莫名其妙“被5G”了?别生气

近日,国内三大运营商分别披露了其上半年的运营数据:截至6月30日,我国在网5G用户已经突破1亿大关。

同时,根据工信部公布的数据显示,国内5G手机出货量已超8623万部。截至6月底,国内联网5G手机的数量是6600万部。

嗯……在网5G用户1亿;联网5G手机6600万。这两个数字放在一起,有点儿意思了。

显然,相比5G手机的市场销量,5G套餐用户的飙升速度有些飘。更关键的一点是,很多5G套餐的用户们,知道自己是“5G”吗?

5G套餐很诱人?

“办了新的套餐后,在App上查询账单才知道套内流量被转为5G了。”一位手机用户告诉懂懂笔记,自己在办理新的通信套餐业务时,套内流量在不知情的情况下被升级为5G流量,而他也成为了名副其实的5G网络用户。

或许,要不是检查自己每月套餐流量的明细,更多人还不会发觉自己已经“被5G”了。

“(运营商坐席)几乎每三天就给我打一通电话,都是推广5G套餐。”

广州美食博主姚宇苦笑道,由于经常外出拍摄美食作品并上传视频平台,自己的手机对于流量需求比较大。因此,外出拍摄时他经常会买流量叠加包。

多数情况下,他购买的都是3元1GB/天的叠加包,偶尔会买10元5GB/7天的叠加包。“是挺麻烦的,恰好接到电话(坐席)推销5G套餐,我就咨询了一下。”

尽管是一名美食博主,但他对数码和互联网也很了解,对于目前的4G网速也感觉足够使用。因此,四月初更换手机时,他依旧了选择性价比更高的4G手机。

“虽然5G手机也不贵,但我短期内不打算入手5G,咨询5G套餐也只是了解了解。”然而,客服的一番解释却让姚宇明白了——更换5G套餐不必更换手机。

客服人员告诉他,即便是4G手机也可以使用新套餐内的5G流量,只不过网络上下行速度与4G网络相当。这一番话话让姚宇有些心动,他看中的不是5G网速,而是套餐的流量,“毕竟,5G新套餐每月只贵出二十元,但流量却多了10GB。”

于是,他接受了客服推荐的5G新套餐,同时对方还承诺,每月会多送他5GB的5G流量。

出于谨慎,他在新的套餐生效之后还特意登录了运营商的App,仔细查询了流量套餐的内容。

“我看了一下,4G手机上网使用的还真是5G套内的流量。”在姚宇看来,这样成为一名5G网络的用户,的确很实惠。

和姚宇一样用4G手机跑5G套餐流量的,还有深圳的一位上班族陈瑜(化名)。

“我经常出差,酒店网络也不是都稳定,所以经常会用4G办公。”陈瑜告诉懂懂笔记,为了避免超出自己的套餐流量(导致被额外计费),她六月份开始频繁出差后,计划升级一下套内流量更多的新套餐。

然而在致电运营商客服咨询时发现,套餐内流量多且性价比更高的,几乎都是5G套餐。有的套餐价格与当前使用的4G套餐基本持平,但套餐内流量却多了10GB。

“虽然优惠期只有半年,但半年之后费用只比4G多十几元,何乐而不为?”经过一番计算,她发现要办理的5G套餐比经常购买流量叠加包更划算,而且信号、服务也比廉价物联网卡更稳定。

为了大力推广5G通讯套餐,三大运营商降低了5G资费,而且套餐资费也远比发布当初便宜了许多。目前5G网络向下兼容4G,充沛的套内流量,也成为吸引4G手机用户主动转用5G套餐的原因之一。

但除此之外,可能还有部分4G用户“被5G”的。他们是入套了吗?

重赏之下有“勇夫”

“与其说(推5G套餐)有KPI压力,不如说是奖励很可观。”

李琦(化名)是惠州大亚湾某运营商网点的业务员。他告诉懂懂笔记,自从去年中开始三大运营商联合发布5G业务,很多一线业务员便背负起推广用户办理5G套餐的“重担”。

尤其是今年三月份,工信部发布了关于推动5G加快发展的通知,各大运营商营业网点、一线业务员推广5G套餐的考核压力更大了,“我们网点,同时也把推荐办理5G业务的奖励提高了不少。”

据李琦透露,目前很多营业网点每月都有固定的5G业务绩效要求。这些KPI指标,最终都会摊到营业网点所有的员工、业务员头上,完成不了指标,意味着业务员的绩效提成、奖金将要泡汤。