培育科技型企业 长沙这家服务中心走心了

　　近日，长沙市天心区企业服务中心迎来了一批不办业务的“客户”。辖区内新天地物联、润智教育科技等4家企业，就像提前约好了一般齐刷刷地来到这里——送锦旗。

　　“服务企业最贴心，营商环境最优化”“贴心服务暖企心，营商环境创一流”……字里行间溢满对天心区企业服务中心的高度评价。

　　“服务企业的窗口很多，但在区县级专设副科级事业单位作为服务中心的，全国也就这一家。放管服改革中，区政府突破了人员编制设置等困难，才促成了此事。这里‘门好进脸好看事好办’，没有迎来送往，完全依法依规解决企业难题。事实上，企业真的很需要这样与政府沟通的平台。”天心区企业服务中心主任曾程对记者说。

　　区长现场拍板4天“结案”解企业系统性难题

　　“公司当下最主要的困难是生产成本持续攀高、利润空间缩小，融资难、融资贵。希望政府在财政、税收等方面进一步加大政策支持力度，帮我们渡过难关。”3月2日，长沙市天心区“区长企业接待日”上，前行技术有限公司负责人张宸睿毫不客气地“吐槽”了困扰自己很久的“老大难”。

　　“区长企业接待日，我当时一听就觉得很新鲜，立刻拨打区企业服务热线报名参加。但我真没想到问题能马上解决。”张宸睿实话实说。

　　张宸睿所在的企业是一家网络安全领域的软件研发公司，他提出的是软件企业增值税退税问题。其实，这在各级政府会议上都是“头疼脑热”型问题，能现场解决的并不多。

　　“我们每个季度都会遇到退税问题。对软件企业，再多补助都只是‘意外之财’，我们不知道何时能获得。所以，在企业做预算时也不会纳入财务规划。但政府依据政策退税，我们能估算大概多少时间能退回账户。”

　　原来，软件企业每预计销售多少金额，就要预缴13%的税收。这笔钱按政策要在税务局“暂住”近两个月。“如果能尽早退还，就等于企业账户每月多不少的现金流，这很‘解渴’。”张宸睿说。

　　加快退税办理速度并不简单。不过，天心区区长黄滔听罢，立刻交办给了同在现场的区税务局长，要求进一步优化办税流程，持续提速减负，让企业减税“红包”尽早到账。

　　针对软件企业增值税即征即退这一类问题，区税务局迅速出台了“十个工作日”新流程，并对辖区软件企业推行“一对一”指导，逐户“量身打造”，确保政策落地。

　　“不到4天，我们就收到了退税款!这办事效率比企业都快，很佩服天心区政府的雷厉风行和办事效率。”张宸睿很惊喜地点赞。

　　据天心区工信局局长石宇峰介绍，为更好服务企业，从去年4月开始，天心区将每月首个工作日定为了“区长企业接待日”，这项举措是全国首创，还被国家税务总局点赞和推广。而“企业接待日”的做法，则被长沙市优化营商环境工作领导小组办公室作为全市的典型推广。

　　微信群“拉人脉”这里的政企关系很亲清

　　“谁能帮我们引进SAP?”一个软件产业协会微信群里，区长黄滔干起了“拉人脉”的活儿。

　　在“丢”出SAP公司简介链接后，黄滔解释，发展数字经济产业，地球各个角落的机遇都均等。天心区要抓住机遇，大力发展数字经济。而这，亟须百度、用友、微软、软银、SAP、腾讯、华为、字节跳动、金蝶等上市公司和头部企业的支撑。“我们要保持世界一流眼光，以全国一流水准，中部一流布局，打造‘天心数谷’。”

　　打造优秀“数谷”，做好区县经济发展，首先要有良好的政商关系。对此，天心区有诸多可圈可点的经验。

　　比如，近年来，长沙市提出“大干100天”和“千人帮千企”行动，最早做出反应的就是天心区。他们率先在全市启动优化营商环境部署，出台“营商环境30条”，启动建立政企沟通长效机制，为辖区内企业打造“最便利，最赚钱，最安全，最亲清”的营商环境。

　　“区长企业接待日”也是其中之一。接待日现场办公要做到什么程度?黄滔这么理解：对企业诉求，能现场解决的立即解决，现场不能解决的限期解决。现有条件下不能解决的要做好解释，保持跟踪服务。“主动服务、抓好落实是提振企业信心、推动科技支撑的强心剂。当然，启动接待日给企业解决了困难，也促进了我们政府工作的优化。”他说。