驴迹科技：助推旅游业数字化

　　6月15日，信息时报以《驴迹科技：助推旅游业数字化》为题，大篇幅报道了驴迹科技在抗疫期间的表现，充分肯定了公司自疫情爆发以来所做的努力以及对旅游业复工复产所做的积极贡献。以下为报道全文：

　　受报讯新冠肺炎疫情的影响，国内旅游业受到巨大冲击，随着复工复产正稳妥有序推进，如何重振旅游业成为一项重要的话题。作为入选2019年广州未来“独角兽”创新企业榜单的智慧旅游产业解决方案提供商，广州市驴迹科技有限责任公司（以下简称“驴迹科技”）在旅游业复工复产的重要时刻，正发挥着自己的“智能”，助推景区复苏。

　　国内领先的电子导览服务提供商

　　驴迹科技成立于2013年12月，立足景区导览和全域导览两大核心战略，专注于导游软件、全域导览系统的研发以及旅游相关配套业务的发展，基于驴迹所构建的智慧旅游产业云脑，现已形成以在线电子导览和智慧管理服务系统为支撑的旅游生态圈，是全球知名的智慧旅游产业解决方案专家，于2020年1月成功登陆香港联合交易所主板挂牌上市。公司以广州总部为中心，产品网络辐射全球，是国内前五大OTA平台之三的在线电子导览服务主要供应商，并与27家OTA平台建立了合作。截至2019年12月底，驴迹科技已为全球19493家景区建设在线电子导览系统，包括中国258个AAAAA级旅游景区和2097个AAAA级旅游景区。

　　作为国内领先的电子导览服务提供商，驴迹科技在该领域有什么特色呢？驴迹科技COO龙超告诉记者，作为企业的主营产品，他们利用云系统提供具有专有内容的在线导览服务，包括旅游景区的手绘地图，景点文字介绍，云讲解等。驴迹科技是全国唯一一家同等规模下全部实现手绘地图的企业。龙超表示，在整个产品发展的过程中，他们发现对于旅客而言核心的痛点在于他们无法在短暂的旅途中完整体验到景区中所蕴含的文化和内涵，需要一种信息的辅助才能让他们不会错过这些内涵。“展现景点的文化内涵需要有载体，我们研究发现旅客们使用最多的就是地理信息，所以我们通过把手绘地图这种可视化的展现，既能实现精准定位，又能实现导览的作用。这一部分产品都是我们的原创作品，也是我们的核心竞争力。”

　　防疫常态化助推旅游业数字化

　　随着国内疫情形势放缓，各行各业都逐步复工复产，如今国内景区流量正逐渐回暖，在防疫常态化的状态下，各旅游目的地对于智慧运营有了新的需求。驴迹科技作为智慧旅游产业解决方案的专家，在新形势下有什么变化呢？龙超认为，疫情积压了旅游需求，但不能改变它是日常生活重要组成部分的事实。疫后旅游方式难免会发生变化，数字化服务将提升消费者的出行体验，助力景区业务升级。“我们开发的在线电子导览可以提供有效的无接触服务，该产品可以提供景区手绘地图、多语言文字介绍及语音讲解、游览线路推荐、一键导航等功能，让游客实现自主旅游，也改变了景区的服务方式。”

　　当下，已恢复开放的景区均需要实施最大游客容量限制，可以预见，与客流监控、无接触服务相关的设备设施极有可能成为硬性的监管需求，成为各旅游目的地的重点布局方向。在实名登记、预约购票、人脸识别入园、智慧导游等场景中，无接触服务有望得到广泛应用。龙超认为，对于旅游业而言，数字化建设是必然的升级方向。今年以来，驴迹科技已先后成为四川丹巴、陕西神木、四川泸定、四川长宁等多地智慧旅游相关项目中标供应商，在线电子导览、智慧景区服务系统、驴迹VR等新型智慧旅游产品，在复工复产工作和促进行业发展等方面展现了强大的竞争力。“驴迹科技现阶段主要的发展目标是实现电子导览业务的全面出海和全面覆盖，将产业大数据应用在多种旅游场景，创造新的人机交互体验，以可视、可听、可感的形式去解决目前景区存在的导览盲点，摆脱‘门票经济’依赖症，向精细、高效的智慧景区转型。”