11座重点城市步行街竞争力报告：智慧科技助力消

　　报告还发现，短视频作为步行街“网红打卡地”宣传工具，在年青人当中广泛使用，成为步行街题材在年青人间分享交流的新渠道，而电商融合助力步行街识别用户消费偏好、智慧交通则提升了步行街客户体验、移动支付提振步行街小店经济发展。

　　5G、AI、大数据助力线下商业

　　下一步，5G、AI、大数据还能对线下商业带来哪些改变？

　　6月6日，由王府井与京东数字科技集团(以下简称京东数科)共同打造的一条“线上线下融合的数字化商业街”也正式面世，在5G、物联网、人工智能等新基建技术的支持下，消费者可以通过“魅力王府井小程序”同时逛到“线下物理世界的王府井和线上数字世界的王府井”，真正享受到新基建时代的数字化生活。

　　在这条数字双街上，消费者可以通过下载小程序，看到王府井商家的各种促销活动，还可以预约吃饭、找车位、找厕所，看到王府井街区上的著名景点地图，未来还可以实现“云逛街”。在京东数科布满街区的线下大屏幕上，也可以看到王府井重要商户的优惠活动，游客打卡，照片上屏之后，可以获得商家优惠券。

　　未来，通过落地京东数科“智能商业街操作系统”，北京市东城区政府还可以对王府井街区做特色定位和业态提升，打造具有个性化的商业街“城市名片”。

　　报告还进一步指出，疫情过后，线上线下融合趋势无疑将加快进程。升级线下商业，可以使得消费者的体验升级，以及打造同等高效的现实版网购。

　　更为重要的是，通过AI和大数据赋能线下商业，可以达到四个层面的目的。

　　第一是识城。不仅可以为步行街店铺招商和空间改造提供辅助决策；也可以基于历史和实时的游客流转数据挖掘，可以智能生成疏解和引导预案，以应对节假日的高峰客流，保障游客的安全。

　　二是悦客。可以实现更加精准的游客画像和商家画像，进而结合智能推荐算法更好地连接商户和游客，提高了游客的消费体验，同时提高商户的经营销售。

　　三是智场。举例来说，智能停车系统，可以最大化步行街的停车位利用率，提高游客的停车便利度，进而提高游客体验；而智能人流管控系统，通过分析实时的人流轨迹数据，对客流过载、客流对冲等事件形成预警，并提供疏导方案。

　　四是兴商。即辅助步行街的升级改造计划；以及为步行街提供更精准的营销方案，以及量化的营销效果评价。

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