以产业为势 以协作为体 世茂集团：科技赋能 发

　　金融界网站讯  2020年2月，世茂自主研发的物业服务平台茂家APP中“鲜蔬到家”功能正式上线，社区业主可通过自主下单的方式，采购到丰富多样的时令蔬菜套餐。从业主发出需求，到每一份鲜蔬套装“零接触”到家，这看似简单的“一键操作”，实际上考验的是供应链的整合协作，以及智能化平台系统与线下人力调配的衔接。

　　新冠病毒肺炎疫情在年初不期而至，在这场抗“疫”战中，世茂以科技智能助力“为城市赋能”的转型升级，也在非常时期显现了功效。如同一粒石子投到水里后激起阵阵涟漪，除了智能App的线上化聚合服务，从“世茂E盾”到智慧物业，再到智慧酒店、智慧商办，世茂旗下的一系列科技硬件、智能化应用，都在其中发挥了重要的作用。前瞻性的智慧服务，在紧急时刻解决了人们一个又一个迫切需求，产生的价值影响更是超出预期。

　　危机影响了城市的发展，也催化了需求的升级，而对此的敏锐洞察和深入理解，成为了我们创新动力的来源，和提升未来竞争力的原点。自身的科技能力和智能化成果能否经受“实战”，既是一时的考验，更关乎企业能否在地产存量时代的竞争中赢得先机。作为一家体量和业务线均处于领先地位的综合性地产企业，世茂顺应行业大势，以开放革新的态度拥抱科技和智能化趋势，不仅让众多业务板块提质焕新，更撬动了其核心业务在新赛道上的率先“起跑”。

　　深圳世茂深港国际中心（效果图）

　　智能化 矩阵式危机应对

　　1月初，疫情汹汹而来，世茂所服务的240多万业主用户，在非常时期感受到了科技带来的安全和便利。成体系的智能化工具及平台，不仅为业主提供安全便利的社区生活，也促成了自身内部管理和业务在非常时期高效运转。

　　1月下旬以来，随着封闭式管理在各地的推行，世茂在其管理的住宅社区、写字楼迅速研发上线“世茂物联防疫管控平台”。相比大多数小区采用纸质出入通行证、纸质表单填写时必须经历的繁琐流程，世茂业主租户只需通过手机申请“世茂健康通行码”，就可实现免接触的快速通行。“这种方式不用挤在一堆填表领证，我们更放心，物管保安的压力也减轻了”，一位世茂业主评价道。

　　如果说疫情期间保安全是底线，那么作为连接居民和外界重要渠道的物业管理，更应在特殊的环境下，针对业主的实际困难提供更贴心的服务。“茂家”APP根据用户需求迅速迭代上线各类蔬菜套餐，还提供了包括无接触外卖、快递“跑腿”等免费便民服务，满足业主各方面、多维度的社区服务需求。世茂服务一位负责人介绍，依托“世茂深蓝服务系统”背后强大的大数据算法和技术资源储备，世茂运用AI、云计算、物联网等新兴技术，持续在智能化建设上发力，而前述的各种服务的迅速上线落地，也正是近年来世茂在科技上持续投入，水到渠成的结果。

　　除了服务社区，随着疫情渐趋稳定，全面复产复工稳步推进，世茂用不到一周的时间研发出“世茂E盾”，为全国世茂项目提供精准高效的管理协助和安全保障；在销售端，世茂线上平台迅速实现了从看房到认购的线上买房全流程服务，在多个城市项目实现了房源无障碍销售、客户“云购房”；在内部管理上，相关管理平台可以疫情期间方便掌握每位员工的健康状况，并对相关异常健康数据进行警示。

　　在这场“战疫”中，世茂积极借助人工智能、大数据等智慧科技，提升社区防控工作的信息化、智能化水平，打造高效精准的疫情管控系统，让智慧科技为业主及用户的健康保驾护航，与此同时，世茂的在科技和数字化上的深厚积淀更是在其间显现淋漓尽致。

　　产业化 生态链协同增效

　　“从运营城市到赋能城市”，世茂正处于一个动能转换提升的新阶段，在如今“为城市赋能”的主基调下，世茂将高尖科技融入生活，并正在成为智能科技赋能人居及多元业态场景的推动与引领者。

　　2018年5月，人工智能“独角兽”公司商汤科技完成C+轮融资，众多国内外知名投资机构现身其中，科技圈人士却有些意外地发现，投资者名单中出现了世茂集团的身影。随后世茂宣布，作为商汤的战略投资者，将共同打造中国领先的人工智能产业园区，支持人工智能产业生态建设。