节日经济学:凌晨凑满减,晚上吃豪餐
文 / 林克
今年的情人节,大家都被疫情关在家里。鲜花、餐厅、酒吧、影院等行业全都遭受沉重打击,消费萎靡,堪称史上最冷清的情人节。
但冷清也有冷清的好处,有不少人——特别是男士——觉得省下了情人节买礼物的钱,倒也不错。
但在二十天后,疫情管制稍微放松,看到各大社交APP上铺天盖地的“天猫3.8节”广告,看到各大商场所搞的“云导购”,这些人才知道自己彻底想错了。
情人节没法花的钱,到了女王节,还是要花出去。节日,是消费的绝佳出口。躲过了这个,还有下个,还有下下个。
为什么节日会成为消费的主要时间点呢?平时不也一样能购物吗?这个问题的答案和几个行为经济学概念有关。
芝加哥大学行为科学教授理查德·塞勒曾提出过“心理账户”概念。他认为,我们会把各种支出或收益划分到心中不同的账户中,而这些账户在大多数时候是不互通的。
举个例子,假设你买了一杯咖啡,不小心洒了,你多半不会再去店里买一杯;但如果你在去买咖啡的路上,丢了35块钱,你还是会去店里买上一杯咖啡。
在同样损失35块钱的情况下,为什么后者仍然会让你做出买咖啡的行为,这是因为买咖啡的钱属于“咖啡账户”,而丢失的零钱属于“零钱账户”。
第一种情况,“咖啡账户”里的钱已经用掉了,而第二种情况,“咖啡账户”里的钱还在那里,莫说“零钱账户”只是损失了35元,就是损失了350元,怕是也不会有什么不同,因为两个账户之间是不互通的。

同样的道理,对广大女性来说,情人节被疫情关在家里,难以消费,但情人节本来要花的钱就存在“节日账户”中,等到“女王节”可以消费了,当然会赶紧付诸行动了。
而且,我们对待不同账户的态度也是不同的。对“日常账户”,我们会牢记“一粥一饭,当思来之不易”;对“节日账户”,我们的态度就变成了:“钱不是被花掉了,而是换了一种形式陪伴着我。”
精明的商家们洞悉这个道理,打出了排山倒海般的营销攻势。各种种草广告,各种代言明星,总有一种会击穿你脆弱的心理防御机制,让你敞开“节日账户”的钱包,欢迎他们的商品来陪伴你。
心理账户解释了我们为什么喜欢在节日花钱,但商家们在节日里所花的心思远不止于此。
比如,节日的0点还没到,你就已经抱着手机,准备参与各大电商的秒杀、折扣活动,能省则省。
但短短十多个小时之后,你来到了商场、餐厅,去购买各种溢价明显的商品或服务,比如鲜花、烛光晚餐和限定礼品,心里想着:庆祝节日嘛,多花点钱也是应该的。

在这两种矛盾的行为背后,也都有各自的行为经济学依据。
我们会根据自己的日常认知,对商品锚定一个价格,当实际价格低于这个参考价格时,我们就觉得自己赚了。
这就是经济学中所说的锚定效应和交易效用理论,正如乔布斯所说:消费者不是喜欢便宜货,而是喜欢占便宜。
打折活动是利用了人们占便宜的心理,而高溢价定制商品则是掐准了人们的社交需求。
一般情况下,价格和需求成反比,越贵的东西,需求量就越少。但在1899年,美国经济学家凡博伦却发现了截然相反的情况:人们为了彰显权势、地位、荣誉和成功,而争相购买昂贵的商品,导致越贵的东西,需求量越大。于是,这种现象就被称为“凡博伦效应”。
当然,用炫富来解释所有高溢价购买行为有些粗暴,很多人在掏钱购买节日限定的时候完全没有炫富的意思,但也确实得到了很多精神上的收获。
比如,去网红咖啡店买了杯咖啡,喝之前一定要先拿起有品牌logo的杯子拍个照,仿佛不拍咖啡的味道就不对。节日里的大餐也是一样,上完菜后要先拍照发朋友圈,让“手机先吃”,不然就是浪费……
不管是为了打卡记录,还是展示品味,又或是分享喜悦,无可否认的是:这些购买行为的社交价值,已经超越了商品本身。
