金融科技战“疫”凸显硬核力量

　　新华网北京2月26日电（高璎璎 王蓓蓓）新冠肺炎疫情之下，各银行保险机构积极推广线上业务，强化网络银行、手机银行、小程序等电子渠道服务管理和保障，优化丰富“非接触式服务”渠道，为企业复工复产提供有速度更有温度的“在家”金融服务。而这些举措的落地实施，都离不开金融科技的支撑和应用。

　　 疫情“检阅”银行业线上金融业务

　　疫情之下，线上金融服务的优势显露无疑。民生银行、工商银行、建设银行等银行充分发挥线上服务优势，持续为客户提供授信审批、现金管理、跨境金融、投资理财等多项在线金融服务，高效满足企业的金融服务需求。

　　民生银行通过网上保理“不出门，不见面”，从业务申请到融资发放，全程由客户在线操作完成，累计为该客户投放无追索权保理融资4890万元，解决了企业的燃眉之急。

　　工商银行已通过网络为300万户客户办理存款转存，建设银行利用60多万裕农通服务点，保证村民不用出村就能办理存取汇缴等业务。

　　兴业银行则通过“兴e贴”实现足不出户即可办理票据贴现业务。乔丹体育是国内体育用品行业的领先企业，随着企业全面复工复产，需较大资金购买原材料和维持日常运转。得知公司融资需求后，兴业银行为其提供全流程自动化处理的电子化票据贴现产品——“兴e贴”2.3亿元，足不出户即可实现票据“秒贴”融资。

　　“不仅效率高，而且为公司节省了近百万元的手续费，为防控疫情及后续稳定经营提供了有力保障。”乔丹体育财务部门负责人说。

　　为支持企业防疫和复工复产，兴业银行通过“兴e贴”累计办理票据贴现业务1800笔，金额110亿元，服务企业客户560户。

　　疫情期间，浦发银行不断丰富线上金融服务渠道

　　为减少人员接触，浦发银行也推出不出门、不见面的金融服务。通过“官网便捷服务通道+快递必要材料”的申请模式，浦发在业内率先实现工资代发业务全线上办理，并支持在线提交批量开户申请，免去收集纸质材料的困扰。浦发银行的“薪事管理”小程序还将工资一键查询、客户专属福利等产品购买、企业发工资预约办理等功能融为一体，为企业和个人用户提供双重便利。

　　疫情之下，平安银行以往积累的科技优势得到了全面展示。通过AI技术、线上化服务、智慧移动办公等科技，平安银行为客户持续提供金融服务，确保各项业务平稳、高效运转。

　　“疫情期间，我们用线上化手段服务客户，快速恢复生产，开辟绿色通道，为防疫物资生产企业提供各项服务，扩大产能，共同抗击疫情。”平安银行董事长谢永林表示，这次疫情也把银行业的线上化经营推向了新的高度。平安银行和平安集团这次年报发布时间比去年提前了一个月，这与智慧财务工程有关，也是科技投入、科技引领带来的结果。

　　 疫情倒逼保险业服务加快转型升级

　　在各行各业勠力同心齐上阵的格局下，保险业也积极发挥经济“减震器”和社会“稳定器”的功能，充分施展风险保障专长，通过线上线下同步、科技抗疫全力提升综合服务能力，为打赢疫情阻击战和支持复工复产提供了坚实保障。

　　“共抗疫情，在线上为您服务”，疫情期间中国太平旗下太平财险全力为广大农户提供承保、理赔服务。针对小麦、大棚等重要险种无法实地进行承保操作，养殖险理赔查勘也遇到困难，太平财险本着“能视频就不去现场，能快速处理就不常规处理，能简化资料就简化资料”的原则，充分运用近期研发的“e农保”移动作业平台及微信公众号平台开展线上自助投保、理赔等工作。

　　据悉，未来太平财险e农保平台将开发移动出单、移动报案等功能，运用互联网技术实现承保、理赔信息一键发布，将e农保打造成农险作业不可或缺的小帮手。

　　 平安产险查勘员线上处理客户报案

　　当前是疫情防控的关键期，也是一年春耕生产的起步期。平安产险开展“足不出户”农险应急服务，通过平安科技农险3.0一体化经营服务平台为农户提供远程线上自助投保、便捷自助预赔、远程协保支持及风险防控建议等贴心服务。疫情期间针对企业客户，“平安E企宝”小程序开通了绿色服务通道，客户可线上自主完成保单查询、投保确认、理赔办理等业务，实时掌握理赔进展。