来自政策咨询 2020-02-15 12:48 的文章

海南省新冠病毒疫情防控12345专家咨询热线上线

　　南海网、南海网客户端、南国都市报2月14日消息(记者钟圆圆)2月13日，海南省新冠病毒疫情防控12345专家咨询热线正式上线，热线上线首日就接到了3660件办件，其中政策问题最受关注，有1738件办件咨询复工复学等疫情相关的政策问题。

　　2月13日上午8时开通至当晚20时，省疫情防控12345专家咨询热线共接到3660件。其中，专家咨询共188件，政策咨询共1738件，主要是询问开学时间、复工复产政策等问题，群众关心的热点问题有1270件，主要包括因村庄、小区、单位实行封闭式管理出现的问题。

　　12345海口智慧联动平台相关负责人分析道，由于前期大力宣传，群众对疫情有所了解，因此专家咨询量有所下降；现在正处复工复学旺季，企业着急开工，家长关注孩子的学习，因此政策咨询相对集中；目前，海口的小区、村庄、单位实行封闭式管理，以出入证为通行依据，在一定程度上造成出入不便，影响出行，来电群众希望能够不影响出行；因防控需要，交通物流运输不畅的问题也颇受关注。

　　据悉，来电群众反映的主要问题，包括社区居委会不给办理出入证及小区物业不对小区进行消毒等问题；小区对于确诊病例接触人员安排隔离位置不合理、因隔离14天工地老板不给员工入住宿舍等。

　　热线专家提醒，当前，海南疫情总体仍以输入性病例为主，但本地病例有增加的趋势，咨询者的关注点主要集中在自身感染的风险大小，出现的发热、咳嗽等症状是否与新冠肺炎相关等问题，相关部门应加强对公众的宣传教育，帮助公众正确认知新冠肺炎的流行形势，提高公众的社会责任感，约束自己的行为，养成良好的生活习惯，从我做起，共同阻击新冠肺炎，共创美好家园。