工行南京江宁支行正确把握政策为客户解难题

　　近日，工商银行南京江宁支行个贷中心迎来一位办理房贷的客户夏先生。客户经理小罗在看完客户的资料后，觉得夏先生工作收入稳定、首付款充足，满足银行的贷款条件。但夏先生此时却面露难色，“好几家银行也觉得我还款能力好，但是我上个月刚刚换了工作，公积金断缴了，就没能和他们签贷款协议”。

　　原来夏先生在房贷产品上优先选择商业公积金组合贷款，而公积金贷款必要条件之一是职工需在申请日时已有连续180天的缴纳记录。夏先生原本满足这一政策，却因工作变动出现断档一个月的情况。“作为公积金贷款合作银行，我们一定全力帮您解决难题。不过现在需要贵单位以绝对额补缴的形式进行公积金补缴，然后再提供材料进行公积金缴存年月修改。这样，我发一份清单给您，您及时准备好提供给我，为您解决公积金缴存年月问题。”夏先生听了小罗的回答之后，倍感暖意：“工商银行遇到问题想办法，真是有大行担当！”两日后，客户公积金账户已有补缴记录并提供来了材料，罗经理前往市住房公积金管理中心服务大厅为客户解决了缴存年限变更的问题。而后夏先生的商业公积金组合贷款也顺利获得审批。

　　上面一幕只是工商银行江宁支行服务千万百姓的一个缩影。为使每一位客户都能方便快捷地享受到普惠金融福利，南京工行充分发挥制度和资源优势，为公积金委托贷款业务发展保驾护航。不论是刚需还是改善型客户，他们每次都耐心地宣传工行的贷款政策，讲解工行的贷款产品，让客户在比较利率、比较优惠政策和比较服务中作出选择。每一次咨询，每一笔签约，用实际行动诠释工商银行——客户首选银行。(林雅静）