上月青岛法律援助大数据公布 劳动者权益咨询仍居榜首

半岛记者　孙桂东　报道

本报9月25日讯　25日,记者从市法律援助中心了解到,8月份市12348法律服务专线共受理市民来电7773件,同比增长44.8%,工作日日均304件,休息日日均129件。共回拨未接电话362件,月均满意度率为99.2%。

8月民事类咨询5880人次,占全部咨询总数的75.6%；刑事类咨询276人次,占全部咨询总数的3.6%；行政类咨询270人次,占全部咨询总数的3.5%；其他方面咨询1347人次,占全部咨询的17.3%。

在所有咨询子分类项中,劳动类、经济合同类咨询、诉讼程序类占前三位,分别为1260人次、1143人次和924人次。

劳动者权益咨询仍居首位。8月劳动者权益咨询较多的是农民工讨薪；此外市民来电咨询高温补贴政策的增多；学生打工中遇到侵犯劳动权益问题咨询较多。

经济合同类咨询居第二位。咨询网购出现的违约纠纷占比较大。这类纠纷一般涉及金额较小、双方跨区域距离远,一旦出现纠纷维权不易。

消费者权益咨询增多。8月份岛城进入旅游消费旺季,涉及餐饮、购物、交通、住宿等方面的咨询明显增多。

交通事故类咨询在来电咨询分类统计中始终处于前十位,其中涉及摩托车肇事的咨询近年来有所增加。