职业技能提升改变生活!陕西2020年“12333全国统一咨询日”活动举行

[摘要]7月15日上午，在西安市社保大厦12333电话咨询服务中心，陕西省人社厅职业能力建设处工作人员王亚斌向记者介绍。

　　7月15日，2020年度“12333全国统一咨询日”启动。

　　“我们每天都能接到很多市民关于职业技能培训的问题，问得比较多的是怎么组织，怎么参与补助如何领取等问题，我们都会一一的进行解答。”7月15日上午，在西安市社保大厦12333电话咨询服务中心，陕西省人社厅职业能力建设处工作人员王亚斌向记者介绍。当天，由陕西省人社厅、西安市人社局联合举办的2020年度“12333全国统一咨询日”活动在这里举行。

　　记者了解到，今年“12333全国统一咨询日”的主题为“职业技能提升，改变你的生活”。从7月15日至21日，全省各级人社部门将同步采取开展现场咨询、开设专家热线、网上政策专题解读等形式，充分发挥人力资源社会保障12333咨询服务平台作用，开展职业技能提升行动、企业新型学徒制、技工院校招生、技能人才评价改革、技能扶贫等政策咨询活动，帮助各类企业、职业院校、培训机构、行业协会和劳动者熟悉了解职业技能培训，以技能提升提高就业质量，实现稳就业保居民就业的目标。

　　省人社厅职业能力建设处工作人员王亚斌向市民解答职业技能培训疑问。

　　为落实疫情防控要求，此次咨询日活动还通过 12333 电话、广播电视、网站、 APP、微信、短信等渠道，开设线上活动专区和专题，开展多种形式的线上活动，向各群体全面解读技能提升行动政策内容，明确申办流程、培训机构和培训项目目录、补贴标准、资金拨付和管理等，帮助符合条件的各类劳动者、企业、院校和培训机构落实相关政策。同时，免费开放线上职业技能培训资源，推广线上申请、线上签约、线上发放等服务，让职业技能培训“不见面”“不断线”。

　　据介绍，为确保高接通率，今年“12333”电话咨询服务中心人工坐席从48个增加到64个，向市民提供正常咨询服务的同时，还开通省、市人社局等业务处室7个专家席位在线接听解答群众政策咨询。据统计，西安市从2009年至今总共来电量940万人次，接听量572万人次，自助语音85.7万次，人工留言8.1万。

　　当天正值第六个世界青年技能日，陕西同时在多地开展了系列活动，在陕汽集团举行了“世界青年技能日”启动仪式，通过现场直播，和线上线下观众一起了解职业技能带来的生活改变。