青岛市北税务：个性辅导温情办税 老中医点赞新政策

半岛网6月28日讯   2020年是个人所得税改革后个税汇算业务办理的第一年，青岛市市北区税务局办税服务厅多措并举，积极帮助纳税人排忧解难。

“原以为难以办成的业务，在你们的热心帮助下，终于有了个圆满的结果。为你们的服务点赞，为我们的新政点赞！”成功办理个税汇算业务的“老中医”梁大夫难以掩饰内心激动的心情，连连点赞税制改革。

80岁的梁大夫是青岛市一位有口皆碑的中医专家，作为一名退休返聘人员，由单位为其发放劳务报酬。按照新的个税税法规定，梁大夫可以享受一笔个人所得税退税。接到税务机关的提醒后，梁大夫向工作人员表达了自己的顾虑。原来，由于没有手机，梁大夫无法注册登录个人所得税APP进行相关操作，更无法自行申请退税。

得知梁大夫的诉求和困难后，市北区税务局高度重视，第一时间组织个税业务骨干团队了解梁大夫的个人情况，针对梁大夫在个税汇算过程中的具体诉求和困难，为其提供“一对一”个性化汇算指导服务——不了解的政策，有咨询人员为梁大夫进行细致讲解；不清楚的数据，由工作人员主动联系单位帮忙确认……经过多方不懈努力，6月17日上午，市北区税务局成功为梁大夫办理了汇算申报与退税业务，解决了“老中医”萦绕心头的困惑。

通讯员 张怡然  半岛网记者 徐圆