日照市税务局精准落实优惠政策 力帮企业复工

　　新冠肺炎疫情发生以来，国家税务总局日照市税务局持续聚焦“优惠政策落实要给力、‘非接触式’办税要添力、数据服务大局要尽力、疫情防控工作要加力”的“四力”要求，精准落实税收优惠政策，持续优化办税服务举措，全力帮助企业纾困解难。

　　当好复产“护航员”

　　突如其来的疫情，对经济发展造成了严重影响，众多企业奔跑在艰难的复工复产路上。如何利用好税收优惠政策，最大程度帮助企业缓解压力，成为税务部门义不容辞的责任。日照税务部门通过精准高效的落实，将热气腾腾的政策“大餐”转化为助力企业复工复产的强大动能。

　　疫情期间，日照税务部门开通绿色通道，通过提供延时服务、容缺办理等措施，加快复工复产企业在发票领用、退税审核等方面的核准进度，近一个月来，全市出口退税办理平均用时1.24个工作日，比上月的2.31个工作日缩短1.07个工作日，实现了出口退税再提速。针对水产品加工出口企业等当地特色企业，东港区税务部门积极利用电子税务局、出口退税APP等信息化手段，通过电话辅导、视频连线等“非接触式”服务，实现了审核再提速，服务不打折，跑出了出口退税“加速度”。

　　当好便民“服务员”

　　随着陆续复工复产，企业的办税需求日益增多。日照税务部门聚焦当前纳税人、缴费人办税缴费关切，推行“非接触式”办税缴费服务，将电子税务局、纳税服务热线和“鲁税通”征纳互动平台作为推行“非接触式”服务的“主阵地”，通过视频通话、远程视频辅导等方式，实现了税费业务“居家办”，让不见面办好税成为常态。

　　“请您先登录山东省电子税务局，点击‘我要办税’。对，再点击发票使用。请再点击‘发票代开’。请您根据提示将信息填写完整……”岚山区税务局办税服务厅的导税员赵佳正耐心地通过视频连线的方式指导纳税人通过电子税务局办理发票代开业务。“真是太感谢了，没想到现在个体户开票缴费这么方便了，简单几步操作就可以完成，以后都不用再跑路了，给你们税务局点赞。”听到纳税人这样说，赵佳的脸上洋溢着幸福的笑容。

　　叮铃铃……电话铃声又响起来了。东港区税务局办税服务厅热线电话组的丁文面带微笑地接起了电话：“您好，请问有什么可以为您服务的？”原来是海景花园酒店的财务人员打来的电话。该企业已经申报了1月份的增值税，现在符合财税公告2020年8号文中的免税政策要求，便打电话咨询如何进行办理。丁文详细了解了企业的税款缴纳情况和开票情况，并告知纳税人如果开的是普票，可直接进行免税申报，已经缴纳的税款可以办理退税，并可通过电子税务局办理申报更正和无纸化退税。

　　为做好“非接触式”办税服务，日照市税务局不仅在线上服务上下功夫，还在线下推出了发票申领“不跑路”服务。

　　“现在只需要在电子税务局提交发票领用申请，选择‘大厅取票’，税务部门就派‘专车’送票上门了，既省时，又省事。”山东浩宇集团有限公司财务部经理刘志武表示。

　　疫情发生以后，为减轻纳税人上门申领发票的不便，同时保证能够在最短的时间内领到发票，莒县税务部门开通了“‘一次不用跑’办税直通车”，为企业申领发票提供“城区五公里以内专车即时送达，五公里以上免费邮寄送达”服务，累计为辖区60余户企业送达发票26000余份，有效保障了疫情期间企业的用票需求。

　　疫情期间，日照税务部门通过电话、微信群、鲁税通征纳互动平台等形式宣传税收优惠政策，实时解答纳税人和缴费人的涉税（费）咨询，累计答疑问题5736个、远程协助解决涉税问题870余项，让纳税人足不出户便能轻松享受政策红利，办好涉税事项。

　　当好供需“联络员”

　　税收大数据具有客观、全面、及时反映企业复工复产和经济运行情况的独特优势。疫情发生以来，日照税务部门通过“金税三期”系统及第三方信息等数据，及时识别和筛选重点企业和复工企业，重点对疫情影响、发票使用情况、税收优惠政策进行分析研判，精准帮助纳税人解决复工复产中面临的问题困难。日照华业玻璃有限公司就是其中的受益者。

　　消除上下游产业链条存在的信息壁垒，打通产业链上下游供需关系，日照税务部门坚持“靠前一步”，通过对增值税发票系统开票信息进行分析研究，精准为企业纾困解难。