中国银行山东省分行发布疫情期间优惠政策操作
为进一步做好对受疫情影响的小微企业、个体工商户、个人金融服务工作，中国银行山东省分行对已出台的贷款（含信用卡）展期、续贷、降息减费等优惠政策及办理渠道进行了分类梳理，整合推出《中国银行山东省分行疫情期间优惠政策操作指引》。企业、个体工商户、个人可通过各银行微信公众号（网站）或登陆山东省地方金融监管局、山东省银行业协会网站进行查询。
针对小微企业主要发布信用总量延期、临时性延期还本付息、续贷、降息减费等政策；针对个体工商户、小微企业主主要发布“复工贷”产品、利率优惠及延期还本付息政策；针对个人主要发布个人贷款、信用卡降息减费、信用卡欠款利息费用冲销等政策；此外还整合了暂不纳入征信记录或下调风险评级的优惠政策。该《指引》中还一并公布了政策执行期限、适用范围及各级机构具体负责部门及联系人员和联系方式。
其中，中行山东省分行疫情期间推出“疫控贷”“助企贷”等专项信贷产品，截至3月10日，该行已向省内目标重点中小微企业审批发放“疫控贷”及“助企贷”269户，合计金额170337万元，持续纾解中小微企业困难，为推动企业有序复工复产贡献力量。
据悉，中国银行山东省分行认真贯彻落实党中央、国务院、省委省政府决策部署及监管部门、总省行党委的指示要求，践行大行责任担当，充分发挥金融在疫情防控、纾困解难、恢复生产和保障民生等方面的支持作用，持续提升工作质效，助力全省打赢疫情防控阻击战。
附：
中国银行山东省分行优惠政策操作指引
一、对疫情影响的小微企业提供授信、展期、续贷、降息减费的优惠政策
（一）信用总量延期绿色通道
1.具体优惠政策
对于因省政府延迟复工要求或其他原因导致的企业复工延迟，使得企业无法及时完成我行存量授信年审的，自动延长企业信用总量有效期保障企业提款用款。
2.优惠政策执行期限
根据企业在我行原信用总量到期情况，最晚可延期至9月30日。
3.优惠政策适用范围
除债务重组及纳入高风险客户名单的客户，适用于我行所有存量客户。
4.各级机构具体负责部门及联系人员和联系方式
中国银行山东省分行普惠金融事业部：许文华0531-58526219、尤庆涛0531-58526225
5.优惠政策申请操作流程或所需环节、审批时限及向客户反馈方式
由总行及省行后台操作完成，无需客户参与
6.客户需准备的资料或需配合所做的工作
无需客户配合提供资料
7.优惠政策查询渠道（包括网站、APP、热线电话等）
联系相应客户经理及省市分行联系人
8.其他需要说明的事项
无
（二）贷款延期或还款计划调整
1.具体优惠政策
在原贷款或者还本到期日基础上，最长可延期到6月30日。短期贷款延期期限累计不得超过原贷款期限；中期贷款延期期限累计不得超过原贷款期限的一半。国家或监管另有规定者除外。
2.优惠政策执行期限
至疫情结束
3.优惠政策适用范围
除以下几类客户之外（一是在2020年1月24日之前已暴露或存在重大信用风险的客户；二是属于产能过剩行业的客户；三是债务重组客户；四是担保方不同意延期的客户）的信贷工厂项下国标中小微企业客户。
4.各级机构具体负责部门及联系人员和联系方式
各级普惠金融业务对口部门，授信企业可直接联系业务经办机构。
5.优惠政策申请操作流程或所需环节、审批时限及向客户反馈方式
业务发起机构与客户充分沟通，有需求的客户可通过传真、电子邮件、微信等适当方式向我行书面申请贷款延期或还本还息日调整。
根据地方政府发文、当地监管要求、企业所在工业园区恢复经营情况、企业实际情况等，综合判断企业实际复工时间或恢复正常经营周转时间，可为客户进行贷款延期或还款计划调整。在原贷款到期日或者还本日前一天完成延期或者还款计划调整操作。
6.客户需准备的资料或需配合所做的工作
有需求的客户向我行提出贷款延期的书面申请。
配合签订相应法律效力合同文件，因疫情防控需要，采取灵活方式签署协议的，应于疫情结束后及时完成线下合同签署。
7.优惠政策查询渠道（包括网站、APP、热线电话等）
各级普惠金融业务对口部门，授信企业可直接联系业务经办机构。
8.其他需要说明的事项
无
（三）续贷政策
1.具体优惠政策
“中银接力通宝”为我行针对无还本续贷推出的专项产品。
2.优惠政策执行期限
长期有效
3.优惠政策适用范围
我行中小企业信贷工厂存量授信客户
4.各级机构具体负责部门及联系人员和联系方式
中国银行山东省分行普惠金融事业部：许文华0531-58526219、尤庆涛0531-58526225
5.优惠政策申请操作流程或所需环节、审批时限及向客户反馈方式
原贷款机构受理借款人“中银接力通宝”产品申请，提交至市行尽责人员进行审查后，由省行审批人审批。
适用审批绿色通道，最短审批时限可在1个工作日内完成审批。
6.客户需准备的资料或需配合所做的工作
企业在贷款到期前，向原贷款支行申请“中银接力通宝”产品。
7.优惠政策查询渠道（包括网站、APP、热线电话等）
可联系相应客户经理及省市分行联系人
8.其他需要说明的事项
无
（四）贷款利息结息调整
1.具体优惠政策
