来自政策咨询 2020-03-02 05:27 的文章

筑牢战”疫”防线光大银行昆明分行认真落实“云南抗疫情”信息采集

新冠肺炎疫情发生后，光大银行昆明分行积极落实“云南抗疫情”信息采集工作，为来往客户记录足迹信息，为广大金融客户筑牢战“疫”防线。

积极转发，全员落实。该行阳光服务办公室向全行员工转发云南省委省政府应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组指挥部第9号通告，并要求各营业网点周知网点员工、客户，严格按照“通告”要求落实建立扫码制度。

统一公示，专人引导监督。2月12日，该行统一组织制作“自觉扫码筑牢防线”海报、出入扫码公告，送至开业网点，及时在网点各进出口进行统一粘贴，安排保安人员在各出入口设置防疫咨询台，引导、监督出入人员佩戴口罩、测量体温、并扫码登记后方可入内。对于无智能手机或手机操作不方便的部分老年客户，均要求在该行统一制作的纸质《每日客户疫情防范信息登记表》进行手工登记。同时不定时对相关开业支行进行抽查，确保扫码制度落实到位，对客户的生命安全负责。

耐心解释，积极宣传扫码政策。刚开始进行“云南抗疫情”扫码时，部分客户由于对政策的不了解出现了抵触情绪，该行根据昆明五华区应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组指挥部的要求及时制作政策宣传海报投放至各营业网点电子海报机，并要求各网点将纸质宣传海报张贴于“云南抗疫情”二维码旁。同时统一全行政策解释口径，要求各网点保安人员、工作人员对客户做好解释安抚，并耐心协助客户完成扫码操作。

光大银行昆明分行积极响应云南省新冠肺炎疫情防控工作相关要求，确保最大限度保障客户和员工安全，以实际行动筑牢防线，打赢疫情防控阻击战。（苏丽霞余季蔓）

(责编：薛丹、徐前)

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