迎接资本市场新周期，深度践行行业文化

平安证券副总经理 郑霞

1月18日，平安证券召开“文化建设年”启动大会，进一步落实证券基金行业文化建设动员大会会议精神，以行业文化建设为契机，继续加强企业文化建设，确保业务发展可持续、高品质、不走样。

自2019年11月文化建设动员大会提出打造“合规、诚信、专业、稳健”的行业文化以来，平安证券积极响应行业文化建设号召，结合自身的企业文化特质，加强组织和制度保障，制定和完善文化建设体系，并在公司内部广泛、高效推行，以实际行动深化文化建设。2020年第一个工作日，平安证券董事长何之江发表署名文章《优秀文化是企业行稳致远的立身之本》，要求继续加强企业文化建设，争做防范道德风险的“排头兵”，发挥好示范和带动作用。

如今，建设优质的企业文化已经成为优化管理和整合资源的重要途径，而企业文化建设的首要任务，就是准确定位其属性和特点。对于一家企业来说，它的文化属性既取决于整个行业的发展态势，也要能充分展现自我风貌。

站在行业的角度看，我们当前正处于新一轮行业周期的起点，证券公司的文化建设要紧跟行业步伐。

中国证券业经历了30年风雨，行业文化建设的主张一直随着行业的起伏而变化，在资本市场的初创期、成长期和转型期各有侧重。当下，资本市场被提到了前所未有的重要地位，而证券公司在聚焦创新驱动、产业升级的国家战略和服务实体经济方面具有不可替代的专业优势，由此踏上新一轮行业周期的起点。未来，证券公司需要深度践行“合规是底线，诚信是义务，专业是特色，稳健是保证”的行业文化。

而站在公司的角度，企业文化主要服务于员工、客户和股东，为公司的生存和持续发展助力。

在平安证券的企业文化里，我们继承了平安集团“专业领先、诚信服务、创造价值、回馈社会”价值理念中倡导的优秀文化基因，强调危机意识，包容和简单。简洁的用词里，凝聚了公司持续保持竞争力的根本要素：面对激烈的行业竞争，我们要敏锐判断，迅捷反应，在竞争中求生存，在创新中求发展；对员工，我们保有海纳百川的态度，珍惜人才；对客户，我们致力于通过专业的产品创设、优质安全的服务体验和稳健的经营特色，为客户创造便捷、高效、有品质的生活，把简单呈现给客户，把复杂留给自己。

在金融供给侧改革、金融业加速开放的背景下，国内的金融机构正面临一个关键的外部环境变化，众多海外一线的金融机构进入中国，单一金融牌照的内含价值相对弱化，产品与服务供给形态更加多样化，专业能力越来越成为金融机构的立身之本。

在这样的背景下，平安证券与时俱进地提出了“打造平安综合金融服务战略下的智能化证券服务平台”这一愿景，战略聚焦综合金融服务、专业品质、科技赋能，并将协同能力作为实现差异化竞争的优势，从而将外部环境带来的挑战化为机遇，向头部券商迈进。

对照公司愿景，我们积极审视自身有待加强的领域。就证券经纪业务而言，过往行业整体处于增量市场，客户资产和市场容量都在向上攀升，而以零售客户为主的通道交易业务则是相对简单直接的创收途径。时至今日，经纪业务仍然具备极强的生命力，只是从可持续发展的角度来看，它遇到了商业模式上的瓶颈。从根本上说，行业正在经历一次从战略思想到经营思维、从组织架构到产品服务的变迁，未来需要在“专业能力”和“客户视角”两个维度纵深布局。

首先，我们更加认真地践行平安证券公司文化中强调的“专业创造价值”这一核心理念。证券业务的不可替代性体现在专业上，附加价值的创造也更多由专业驱动，这是整个行业面临的共同议题。证券公司是连接资本市场与社会财富的纽带，这两端分别对应着投资研究和投顾服务，平安证券经纪业务将以投研和投顾业务为核心抓手，构建股类服务专业能力。

其次，更多思考“以客户为中心”构筑商业模式。2019年，平安证券在零售客户服务领域初步打响了“买方研究”品牌和“科学投资服务体系”，并在行业中建立了一定的声誉。我们在实践中深化了对于“客户为中心”的认知，但仍有待进一步加强，与全球一流证券金融机构接轨。

当下，整个金融行业正共同见证一个从比拼赛道到比拼能力的时代到来，资本、科技等“硬实力”要和企业文化的“软实力”充分结合。加强企业文化建设，既关系到公司的竞争力和品牌影响力，也关系到每一位员工的利益与福祉。