何志勇：实体书店发展亟待来一场“行业大分工

　　实体书店是传播先进文化、增强人民精神力量、提升城市文化品质、促进社会和谐稳定的重要阵地。推动实体书店发展，强化实体书店在意识形态工作和国家文化发展格局中的地位，是新时代文化建设的重要内容。深入研究实体书店的转型升级路径，对推动实体书店发展具有重要意义。本文从实体书店运营模式变革上思考，通过“行业大分工”塑造实体书店发展新的生态系统，期望探索出实体书店发展的新路子。

　　一、实体书店发展进入新阶段

　　实体书店在国家文化发展格局中的地位越来越突出，在意识形态工作中的意义越来越重要。实体书店不仅助力文化知识集聚、城市文化传播、人类文明传承，而且还为涵养城市文明、塑造城市品格、激发创新潜能注入活力。近年来实体书店受到人们的广泛关注，很多实体书店成为城市的文化地标和文化集散地。透过书店，人们不仅能够感受一个城市的文化形象、文化气质，更能触摸这座城市的灵魂。一座城市存在着的大大小小的实体书店，折射出这座城市的文明程度。

　　在我国经济高速发展和人们收入水平逐步提高的大背景下，随着实体书店形象的改变和业态的创新，人们更愿意进入实体书店去感受文化气息，去体验文化新知。书店已成为城市文化休闲地、城市文化体验地，逛书店成为人们一种新的生活方式。图书这种文化商品，跟别的商品最大的不同就在品种丰富。过百万种图书存量，为读者提供了巨大的选择空间。在书店翻阅实体图书，与在网上选购图书完全是两种不同的体验。读者走进书店看到现实的丰富的图书，能够感受到独特的文化气息，感受到某个领域的进步，感受到文化前沿的变化。读书人进书店，享受的正是这种浸润在文化之中的感觉。这种感觉是网上书店所不能给予的，也是读者更愿意走进实体书店的重要原因。所以，书店是一个文化场所，进书店是一种文化行为。今天的书店已经不是单纯的卖书场所了，让更多的人进入书店得到文化熏陶、文化洗礼和思想启迪，已经有着比卖书更大的意义了。

　　进入新世纪，随着网络书店飞速发展和数字阅读普及，实体书店受到巨大冲击，读者大量流失，实体书店在逆境中艰难求生，数量不断减少。很多经营多年的书店，悄然从读者视线中消失。据统计，2005~2013年，国有书店共减少1944家，民营书店共减少3801家。

　　2014年，国家新闻出版广电总局联合财政部发布实施《关于开展实施实体书店扶持试点工作的通知》；2016年6月，中央11部委联合发布《关于支持实体书店发展的指导意见》；2017年，国务院印发《“十三五”推进基本公共服务均等化规划》，专门强调推动全民阅读、扶持实体书店发展。2018年，图书批发零售免征增值税政策进一步延续。扶持实体书店政策的力度之大、范围之广，可谓前所未有。

　　在政策推动下，实体书店行业逐渐复苏，呈现出全新面貌，实体书店发展进入到一个新阶段。

　　一是门店数量恢复增长，逆转了书店“数量降”的问题。自2016年起，实体书店数量恢复增长。据国家新闻出版署每年发布的《全国新闻出版业基本情况》，2016年全国共有出版物发行网点16.3万个，其中新华书店及其发行网点为8996个。2018年，全国共有出版物发行网点17.15万个，比2016年增长5.18%，其中新华书店及其发行网点9591个，比2016年增长6.61%。

　　二是门店形象得到改观，基本解决了读者“不愿来”的问题。近年来一批“最美书店”惊艳亮相，从选址到设计，从外观到店堂，都给人以时尚、高端的深刻印象，改变了人们对实体书店陈旧呆板的形象认知，读者又愿意回到书店来了。这些书店场景更具设计感，内涵丰富，风格各异，古典与时尚之美交相辉映，成为新的城市文化地标，大大增加了对读者的吸引力。

　　三是门店业态持续创新，初步解决了读者“留不住”的问题。实体书店以读者需要为中心，借鉴其他行业先进的运营经验，不断推进书店业态创新。24小时书店、智慧书店、无人书店、共享书店等新兴业态不断涌现，“图书+美食”“图书+咖啡”“图书+民宿”等跨界融合服务也让读者耳目一新。读者的阅读体验有了很大改观，愿意在书店坐下来、留下来了。

　　近年来实体书店发生的变化，给整个行业带来了新的希望。

　　二、实体书店商业模式亟待变革

　　尽管实体书店复苏明显，发展成效显著，但是必须看到，整个实体书店行业的经营状况并没有出现根本性好转，实体书店的商业模式远落后于时代步伐，实体书店繁荣仍然前路漫漫。

　　1.实体书店行业经营状况没有根本性的改善