来自 行业研究 2020-07-08 18:13 的文章

J.D. Power:2020中国汽车销售满意度排行榜

近日,J.D. Power(君迪)发布了2020中国汽车销售满意度研究SM(SSI)。该研究重点评测了拥车期为2至6个月的新车车主对购车体验的整体满意度。

此次研究是基于2019年5月至2020年2月期间购买新车的23151名车主的反馈。销售满意度由购车客户满意度和战败客户满意度共同构成。细分市场来看

豪华车市场

奥迪以760分连续第八年位居豪华车市场销售满意度榜首。保时捷以715分位列第二。

主流车市场

别克以722分位居主流车市场第一名,广汽本田(718分)位列第二,长安福特和斯柯达以715分并列第三位。

随着自主品牌的日渐提升,主流车(708分)与豪华车(715分)市场平均的销售满意度得分差距仅有7分之差。