“8+24”末端投递缓解最后100米难题

　　本报记者 卢真珍

　　本报讯 现代人有几个不网购的？有几个不接收包裹的？随电商兴起的快递行业近年来急速发展。据悉，2018年，大连市邮政行业业务收入完成35.53亿元（不包括邮政储蓄银行直接营业收入），同比增长21.47%。其中，快递业务收入完成26.82亿元，快递收投共计约5.3亿件。而在如此巨大的业务量背后，邮政、快递服务满意度持续提高，消费者申诉处理满意率达99.9%，高出全国平均水平0.7个百分点。大连“中国快递示范城市”可谓名副其实。

　　2017年，大连市获评中国首批“快递示范城市”。良好的营商环境吸引了邮政速递、顺丰、京东、苏宁等各大快递企业总部纷纷在大连投资兴业，累计计划投资超过20亿元。同时，也标志着大连市快递产业的发展步入了量质齐增的关键时期。从2018年起，大连市以国际航空快递产业园、电商快递协同发展产业园、中国邮政集团大连电子商务示范园三大产业园区为支撑，打造立足大连市、覆盖东北三省、辐射东北亚的“大连沿渤海快递产业带”。产业带建成后，有望形成东北亚国际快递枢纽，强力支撑跨境电子商务，巩固大连邮政快递业的全国领先地位，打造辐射日韩朝俄蒙的跨境电商“桥头堡”。

　　现在的人邮信的少了，邮寄包裹的多了。为更好适应现代邮政业和大连智慧城市建设，满足市民日益增加的包裹类物品代接收服务需求，大连市邮政管理局适时将原有的信报箱建设升级为智能信包箱。大连市智能快件箱现已备案4595组，形成了“人工为辅，智能为主”“8+24”全天候末端投递服务体系，有效缓解了快递在城市“最后100米”的投递难题。大连邮政管理局还专项申请了2000万元地方财政资金，在机关、企事业单位、学校、社区、封闭住宅小区布设500组智能信包箱，对用户和快递员实现双向免费，实现了“快邮一体化”处理。截至目前，大连市拥有邮政网点248处，已取得快递业务经营许可的企业318家，从业人员达到2万人。主城区内平均每平方公里1个邮政网点、3个快递网点，基本实现了邮政快递行业公共服务均等化。

　　同时，市邮政管理局全力打造一批在全国业内领先的“金牌末端网点”，形成了示范效应，擦亮了城市名片。经过评定，2018年共有EMS周水子营业部、顺丰北岗桥分公司等10家示范点获评“大连市快递服务示范网点”称号，顺丰中山分公司、大连城达供应链服务有限公司玉华街菜鸟驿站等3家旗舰店获评“大连市快递服务旗舰店”称号。