南充：不断提升医疗卫生行业服务水平

聚焦规范医疗服务行为、基本公共卫生资金抓整治

不断提升医疗卫生行业服务水平

不断提升医疗卫生行业服务水平，既是群众所需，亦是群众所盼。

按照党中央在 “不忘初心、牢记使命”主题教育中开展专项整治工作要求，结合中省市安排部署，今年以来，市纪委监委、市卫健委把规范医疗服务行为、基本公共卫生资金两项与群众利益息息相关的工作，作为专项整治漠视侵害群众利益问题切入点，集中开展专项整治。

11月29日，记者从市卫健委获悉，自相关整治工作开展以来，全市医疗服务不断优化、基本公共卫生资金管理不断规范，群众获得感进一步提升。

全面开放网络号源 解决挂号难

11月29日上午9时，市中心医院候诊大厅内随处可见前来看病的市民，尽管人流量大，但并不拥堵。尤其是不少身穿红背心的医院志愿者加入，为市民提供便捷服务，使现场秩序井然。

市民张晓是前来就诊的患者，一到候诊大厅，他马不停蹄直奔口腔科。“前天我就通过网络预约挂号，不需要浪费时间现场挂号。”张晓对记者解释道。

曾几何时，挂号难是群众就医不便的老大难问题之一，尤其是在大医院就诊，仅挂号排队就要占用大量时间。尽管可通过网络预约挂号，但由于当时网络号源有限，网络预约成功率不高，难以解决供需矛盾。

要优化医疗服务，首先要解决挂号难现象，解患者之所急。今年以来，市中心医院上线新电子病历系统，把所有号源全部开放到网络平台上，同时规范加号机制，对依旧采用现场挂号模式的患者进行专人指导，有效解决挂号难问题。

市中心医院的这些举措，是全市医疗行业解决挂号难现象的一个成功缩影。市卫健委提供的一组数据显示，通过自查自纠和督查整改，今年以来，全市共发现挂号难问题仅有5例，远低于以往年份。

分时段预约 就医等候时长大幅下降

就医等候时间长，是困扰市民看病的另一个关键环节。市卫健委副主任杨亭告诉记者，今年以来，“就医等候时间长”问题在全市医疗行业自查自纠中占比较高，是群众急盼解决的问题之一。

“每周一到周三，是患者到医院就诊的高峰期，基本从上午7时半起，长时间排队就已开始，即便是网络预约，患者也会早早来到医院排队等候就诊，以免错过就诊时间。”市中心医院副院长伍季说。

以市中心医院为试点，今年10月，市中心医院推出分时段预约就医新模式，这是我市医疗机构首次采用分时段预约就医。据了解，这一新模式不仅实现预约时间可提前一周，还将患者现场就医预约时间精确到半小时，使患者可根据自身实际情况自行选择看病时间，再也不用提前到医院等候。

市卫健委提供的一组数据显示，市中心医院自实施分时段预约就医新模式以来，病人平均等候时间减少32分钟。目前，等候时间约30分钟，有效优化患者就医流程。