养老护理行业：专业人才招不来留不住(2)

　　24岁的护理员董英至今仍不适应，刚开始工作要同时照顾8位自理老人，每天同时做着保洁、洗碗工、洗衣工的工作，与老人同吃同住24小时陪护，老人睡觉的时候她才能休息。1年后，她开始照顾失能半失能老人。帮老人喂饭，喂两口老人吐一口，食物碎渣混着唾液吐得满身都是，喂完后还要清洗老人的假牙。一些失能老人大小便失禁，甚至手沾满粪就抹在墙上、被褥上，熏得她去厕所干呕了很久。“痛苦、死亡、病态、挣扎、扭曲……不仅工作苦脏累，面对这些压力还大。”董英向记者抱怨说。

　　护理员张永琴是哭着离开养老院的。5月23日，一位患有糖尿病、脑血栓的重病老人被送进养老院由她护理，喂流食、吸痰、导尿、按摩，她悉心照顾着老人。8天后，老人突发脑梗塞被连夜送进医院，但是没能抢救过来。第二天老人的大女儿到养老院哭闹，指责护理员失职，甚至打了她一个耳光，并扬言要告她。这只是众多养老护理员与雇主的纠纷之一。

　　8月26日，国家卫生健康委印发的《关于加强医疗护理员培训和规范管理工作的通知》强调，医疗护理员是医疗辅助服务人员之一，不属于医疗机构卫生专业技术人员。然而，提供医疗辅助服务的护理员是否会导致老人生病、是否会加重病情，这些十分复杂、难以说清。

　　激励政策仍是留住人才良方

　　今年4月，国务院办公厅印发《关于推进养老服务发展的意见》，从国家层面作出了方向性政策引导和扶持。之后，上海、江苏、福建、广东、山东等地相继建立了养老服务培训补贴制度；浙江、江苏、山东、辽宁等地建立了养老服务入职补贴制度；广东、浙江、陕西等地建立了养老服务岗位补贴制度；上海、四川、甘肃等地建立了养老服务专业大学生学费减免制度。然而，面对1300万的养老护理员缺口，这些远远不够。

　　“制订护理员级别工资，让更多从业者有干头、有奔头。”周立国认为，薪资鼓励仍是现行最有效的激励手段，从业时间越长、技能水平越高拿的工资越高，自然越来越多的人肯留下来。

　　陈松蒲认为，国家应当尽快出台养老护理员权益保障的相关规定，明确养老护理员的工作职责和职业守则。聘用养老护理员的医疗机构应当定期对养老护理员进行在岗培训和能力评估。一旦发生医疗纠纷，可以分清权责，同时保护养老护理员和雇主的合法权益。

　　“长期护理险”是为被保险人在丧失日常生活能力、年老患病或身故时，侧重于提供护理保障和经济补偿的制度安排。在美国兴起，目前在德国和法国发展势头很好。周立国说，该险种用以解决老龄阶段的护理费用问题。“雇主给钱多了，养老护理员的日子自然好过，人才自然就来了。”(刘旭)