工商银行克拉玛依石油分行全力支持小微企业再渡难关

　　中新网新疆新闻8月3日电 （闫旭）2020年是“ 坚定与刚毅并存”的一年，新型冠状病毒“入侵”，为我国全面建成小康社会的收官之战增加了高难度的挑战。2020年7月，位于西北边陲的新疆，首府城市乌鲁木齐新冠疫情二次爆发且形势严峻，2020年7月27日凌晨，积攒过年初全国“停摆”抗疫工作经验的工商银行克拉玛依石油分行，根据克拉玛依市政府疫情防控新形势下的政策要求，立即按照抗疫应急方案，组织人员收拾行囊奔赴工行大厦进行集中办公，为全力支持自治区决胜疫情防控阻击战、维护社会经济正常秩序、保持社会稳定，开启年内新一轮的“战疫”工作。

　　2020年一季度，首次疫情的侵袭与国际石油价格战的合并令克拉玛依辖内“生命力”原本就相对脆弱的小微企业遭受到“重创”，此次疫情的二次“来袭”，使得现已逐渐恢复正常生产经营的小微企业再渡陷入“窘境”。为全力帮助小微企业渡过难关，保持克拉玛依市经济发展的稳定，打赢疫情防控和稳固复工复产的两场硬仗，工商银行克拉玛依石油分行党委统一全员思想，坚决贯彻落实市政人民银行、银保监分局等监管机构及工商银行总、分行的工作要求，众志成城全力以赴帮助区域内的小微企业再渡难关。

　　顶层重视狠抓落实

　　工商银行克拉玛依石油分行党委认真贯彻落实党中央关于疫情防控和复工复产工作的决策部署，科学研判、主动谋划、靠前服务，成立稳固复工复产组，全力推进疫情时期小微企业发展支持工作。

　　为全力做好小微企业金融服务，工商银行克拉玛依石油分行认真贯彻落实人民银行及克拉玛依银保监分局相关支持小微企业复工复产的政策要求，建立由工商银行克拉玛依石油分行党委统一领导，普惠金融事业部主管，各一级支行分管，工商银行克拉玛依石油分行纪委监管的四管普惠金融政策落实工作制度，逐条落实责任部门及责任人，严格实行“日汇报、周小结、月汇总”的小微企业扶持工作制度及二级分行与一级支行分头宣传调查、线上联合办公的工作机制，采取目标清单销号工作措施，并在全行员工微信平台宣传绿色金融与复工复产、展期续贷的小微信贷产品政策，帮助此次疫情期间出现困难的小微企业渡过难关。

　　同时，工商银行克拉玛依石油分行还结合区域行业特点和企业实际，按行业、分领域研究制定了疫情稳工稳产的小微企业融资支持工作方案，建立以信贷主管客户经理、对公客户经理为首的企业辅导员制度，协助企业科学制定稳工稳产计划。

　　加大宣传增强服务

　　工商银行克拉玛依石油分行严格按照“分行、支行、客户经理三个全覆盖”工作要求，加大政策宣传力度，构建政策制度落实“网格化”管理体系，根据克拉玛依市各辖区客户情况制定政策宣传清单销号表，对企业开展分级分类“一对一”精准辅导，现场办公人员利用大数据分析为企业提供数据支持，以“居家+现场”的工作方式，上下一同主动关心受疫情影响的受困企业，确保延期续贷政策不折不扣惠及小微企业、小微企业主及个体工商户。

　　为了让小微企业主要负责人能够快速理解工行小微企业信贷政策，克拉玛依石油分行创新建立小微企业辅导员制度，结合行业特点和企业实际，科学推进企业复工复产；制定政策宣传清单销号表，对企业开展分级分类“一对一”精准辅导，确保企业对工行相关小微企业复工复产信贷政策应享尽享、应享快享。

　　同时，根据工商银行总、分行的相关政策，工商银行克拉玛依石油分行采取专人与客户远程在线沟通、认证，工商银行克拉玛依石油分行行长现场审批的方式，从提高小微信贷审批效率、推进便企利民举措、加大创新服务支持等方面，全力服务疫情受困企业复工复产。与此同时，借助人民银行、银保监分局、金融办等对接平台，动态掌握了解企业需求、存在的困难等，提供贴近式、跟踪式服务，切实为企业纾困解难。

　　用心解决小微企业后顾之忧

　　稳岗难、购货难…针对企业在复工复产过程中存在的一系列难题，工商银行克拉玛依石油分行一方面积极与存量客户进行沟通，另一方面借助银政企对接平台动态掌握了解小微企业开复工情况、用工需求以及其他存在的困难，以“现场办公+在线调查核实”的服务策略为受困企业排忧解难。

　　首先，工商银行新疆分行审批部门安排专人在岗，对接小微企业的上报流程，按特事特办的原则为重点客户、重点业务开辟绿色通道，保证金融服务不间断。