疫情时期的阅读

4月23日是第25个世界读书日。在当下这一非常时期里，对读者来说，多了大把的宅家时光，也就有了更多阅读的可能；而对出版社、书店、图书馆来说，却正在历经难关，数字化办公，印刷、物流、发行等环节滞后，还有开张后面临客流量稀少等。

但一扇门关闭的同时，图书行业也积极探索为自己开启一扇窗，尤其是在现代科技的加持下，图书业涌现出了许多新现象：直播带货、线上读书分享会、云上馆配等，竟呈现出柳暗花明的另一派春天景象。

我们从出版社、书店、图书馆、读者等不同角度提取了7个关键词，来梳理和展示这个春天里阅读的众生相。

直播带货

在“买它买它买它”声中，直播成了眼下许多行业关注的销售渠道，图书领域也不例外。不少出版社和书店在疫情之前就对直播有所布局。

直播非因疫情而生，但确因疫情更受青睐。钟书阁书店从2月4日起开启首场淘宝直播，几家门店连续做了4天每天4小时的网络直播销售。在4天的网络直播中，最多的一场观看人数近1万人，评论也超过了1万条。

然而，对比同时段其他产品如服饰、美妆，图书直播的观看量还是相对较低，“带货量”就更加无可比拟了。业内人士分析，直播售书可能只适合某些特定的门类，比如少儿图书，因为是家长购买，无偏好和目的性，容易被直播宣传影响。而文学类的图书，短时间难以阐述清楚，也不容易形成互动，除非作者自带流量。当然更重要的是，出版社、书店并不是纯粹的流通机构，不能仅从销量和利润上考虑，还要考虑社会影响和经济效益，选什么人、用什么样的方式做直播，在直播之外怎样联动等，是需要谨慎考量的。

此外，浙江教育出版集团社长何成梁在接受百道网采访时还提醒，“转战线上不要被个案迷惑”，“直播背后的运营成本和费用非常高，投入与产出能否成为正比还需探讨”。大多数业内人士都认同，直播只是当下阶段性的营销工作侧重点，此后常态下的营销工作应是线上线下、多种方式相结合的立体营销。

社群营销

2月24日，单向街书店公众号发文：“走出孤岛保卫书店丨坚持了15年的单向求众筹续命。”一时间，议论者众。这些年实体书店生存本就不易，而疫情对图书行业冲击最大的恐怕就是书店了。即使书店复工后，客流量仍然稀少，开业后的收入来源与当日所支出的营业成本相差甚远。

政府在第一时间出台了减房租、减税费的措施，书店也展开了一系列自救。2月底，先锋书店、青苑书店、单向街书店等推出储值卡的活动，在让利消费者的同时，希望能回笼资金帮助书店渡过难关。

书店还拓展了线上销售，比如举办线上免费讲座、线上新书发布等。与直播带货的平台多是淘宝、天猫、微博不同，这种线上拓展的平台多是微信号、用户群、自媒体，也就是所谓的“私域流量”。相比于前者，这样的营销更有社群的概念。平时书店的微信号、用户群里会经常分享文章、互动交流、派发福利，靠点滴日常的打理，才有和读者的黏性。书店能清晰地看到粉丝和读者在哪里，如何结合读者需求做产品销售。

实际上，前文提到的会员卡充值也是一种社群营销，能解囊相助的读者大都是对书店有情感的熟客，因此后期书店如何提供有价值的服务，运营好读者与书店的关系，也是书店人该探索的。

电子出版

早在本世纪初，就有言论称电子书将替代纸质书，而近20年来，电子书不温不火，纸质书仍然坚挺，此次疫情却让电子书走出了一波行情。

同时，因传播快速、覆盖面广，几乎所有关于疫情防控的图书出版都选择了电子出版，如科学出版社、人民卫生出版社等都以电子书首发的形式，快速出版了相关图书。

有声书也亮点频现，比如，广东科技出版社的《新型冠状病毒感染防护》的音频、视频资料，陆续在学习强国、人民网等80多家网络传播平台和数字阅读平台免费传播。出版社与喜马拉雅共同策划特别节目，让55个明星主播献声，一起播报这本书，36个小时听众超过1000万。

针对电子书、有声书的“逆市上扬”，多家出版社表示，这让他们深刻意识到产品立体策划的重要性，会更多考虑到内容的多形态呈现和多渠道发布，而且这对行业加速数字化转型是有益的。

但业内人士认为，这次突发事件不会打破纸质书和电子书现在的局面，目前二者更多是互相促进的关系，而非此消彼长，打造有声书和视频的初衷是为了增加纸质书的附加值，为读者提供多场景的阅读服务。相对电子书来说，纸质书仍有它不可替代的优势。

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