今年物管行业会爆发？12家上市公司释放重要信

行业已进入存量时代，在此背景下，物业管理作为存量维护的重要内容之一，市场地位越来越重要。

过去的两年，物管公司迎来上市潮，仅去年就有11家物管企业IPO，物业股平均涨50%。今年多家企业也纷纷表达了拆分物业上市的意愿，行业迎来跑马圈地的关键时期。

物管企业在过去一年的成绩相当不错。截止4月4日，除南都物业、招商积余外，已有24家上市物管公司公布2019年业绩报告，超七成物业公司取得了30%以上营收增长，部分企业业绩增幅甚至达到100%以上。

目前行业发展仍处于向成熟阶段跨越的早期，整体市场和单个企业仍有很大的增量空间，高增长仍会一定程度持续，但企业间业绩分化、业务分化也将越来越大。未来3-5年，整个物业行业将快速裂变，行业进入规模增长、收并购拓展、品质提升的关键时期。

行业面临哪些难题？未来将如何发展？我们梳理了港股上市物企高管在业绩会上的观点，涵盖疫情的应对、未来战略规划以及增值空间的挖掘等多个细分层面，寻找行业发展方向。

01、疫情影响及应对

【碧桂园服务】

疫情影响下，碧桂园服务的成本出现了上升，这主要是因为全员上岗且支付加班费，2月3400万加班费（24小时、过节）；物料增加，防疫物资每天10-12万口罩，防护服每天1万套，每天50万人民币支出。

疫情期间虽然支出增加了，但有政府补贴（11-12省市，每户、每平米物业费补偿；物业企业增值税降低；家政服务税率减免）和新的市场需求变化，目前来看，2月对利润的影响不到4000万。随着疫情控制，服务恢复，新服务的增加，全年业绩目标可以实现预期，不调整。

未来还将通过收并购充实企业服务能力，内部成立专业公司，包括绿化、保洁、电梯，集中化办公作业。计划内部改革、外部收并购，二者同时进行。

【绿城服务】

如果没有出现疫情的影响的话，2020年我们整体的发展状况还是比较乐观的。但是由于疫情，整体受到一定的影响，但三块业务里面的物业服务这块业务影响不大。物业服务费的收缴率还比去年同期有了相当的一个提升，证明了业主对我们服务的整体的认可。这一块的业务成本的支出减去政府给的补贴，基本上可以做到，政府给的补贴以及税收费的优惠，可以覆盖成本的增加，预计我们2020年的增长速度在20~25%。

受到影响最大的是园区服务的板块，尤其是文化教育服务和房屋的返租服务，今年是受到了影响比较大，所以园区服务板块预计整体的收入增长是在20%左右，如果运行持续影响的话，有可能会20%以下。

【保利物业】

防疫物资采购成本增加1500-2000万，人工成本增加1200-1500万，加起来总共会对利润造成3000-3500万左右影响。各地出台优惠政策，3月开始逐步落地，目前统计下来能增加利润1200万左右，可能还会继续增加。疫情期间交通管制、社区封闭，业务开拓和增值服务都会受影响，但社区零售等增值服务也出现新的机会。

公司认为疫情是对物管公司服务专业性、能力和品牌的一系列考验，对物管行业长远发展有利。品牌物管公司有担当、战一线，急政府和业主所急，得到政府、业主、社会的高度认可。

疫情期间业主生活受到干扰，大量需求是物管公司配合满足的，居家过程中对物管公司及时响应、提供信息和增值服务非常肯定，满意度和信任度得到比较大的提升。物业管理纳入社会治理将成为一个趋势，疫情会加速这一趋势，因此非常看好公共服务中物管的介入。

【雅生活】

其实疫情对优质物业公司的影响很有限，只是产生了一些一次性影响，但也带来了更多机会。此次防疫中公司联动了所有区域和股权企业进行防疫工作，也提升了品牌宣传。

新冠疫情对人力和物资产生了一些影响，消杀物资总计1000-2000万之间。物管企业的人力成本和以往差不多，会对表现突出的员工进行适当的奖励，奖励成本不高。另外公司也受益于社保减免以及部分地区的物业费补贴注册，比如在深圳的项目补贴超过300万。

总体来说财务影响不大。2020年之前计划承接的一些项目，施工和交楼的影响可能会延后，但2021年之后这种影响会消减。2020年一季度售楼处陆续开放，对一季度地产有些影响，全年来看对房地产政策还是向好的，相信公司的案场管理可以帮助地产实现销售目标。

此次疫情增加了物业业主的黏性，生鲜配送、清洁服务、乐享荟等服务频次也明显增加，未来在社区增值服务方面还是有很大空间的。

【新城悦服务】