你还没跑几步，它却跑了路！海南健身行业的“

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　　2019年至今，海南健身行业的口碑与声誉可谓急速下坠。去年年底，海口莱特、创美等多家健身房陆续“爆雷”跑路；就在刚刚过去的3月，潮庭、圣力健身也被曝出闭店，消费者无处拿回卡中剩余的钱款，或是被迫再度转场至其他健身房。一时间，这一行业站上了为人诟病的风口浪尖。

　　是什么让健身行业难以为继，频频闭店？是不是有一些别有用心的人在钻“办卡消费”的漏洞？他们的“招数”又有哪些？南国都市报、南海网《天天315消费周刊》记者连续深入调查，摸清不为外界熟知的健身行业“套路”。南国都市报、南海网、南海网客户端记者 王子遥

　　谈“卡”色变

　　海口健身房出现“跑路”潮 行业口碑被带坏

　　此前突然闭店的潮庭世贸茶叶城店大门紧锁。记者 蒙健 摄

　　3月底，海口健身消费者林女士拿着自己办理的健身卡，站在已经大门紧闭的潮庭健身洛杉矶城店楼下，心里很不是滋味。与她有着相同心情的，还有同样因健身房关门而自发聚集而来的数十名消费者们。

　　“我是去年在潮庭健身世贸茶叶城店办的会员卡，后来那家健身房关门了，我又花了500元才转到洛杉矶城店。现在倒好，这家店也不开了。”林女士称，根据百余名会员的自发统计，该店仅年卡充值就超过两百万元，但该店在关门前连拖欠房东的房租，甚至水电费、物业费都没结清。“当初健身房的店员劝说我们办卡时吹得天花乱坠，说是健身连锁品牌，有多家分店，大可不必担心，谁知不到一年，这些店面便一个个地倒了。”同样有着维权诉求的海口市民黄先生说。

　　潮庭健身曾向会员发布的转店通知。记者 蒙健 摄

　　去年至今，类似的健身房停业事件在海口频频发生，让不少消费者谈“卡”色变。记者搜索海口12345政府服务热线发现，自去年4月至今的一年间，已经有超过1200条关于健身房的投诉类办件，涉及“跑路”、“退卡难”、“虚假宣传”等多个方面。将目光放至全国，根据全国消费者协会2019年组织受理投诉情况分析，包含健身行业在内的培训服务类也是第一次进入服务类投诉前十位，且直接跃居第四位，“跑路”投诉大幅攀升已然是全国性问题。

　　健身房跑路，对行业的破坏是巨大的。去年年中，持有健身教练职业资格证的小林(化名)选择从老东家跳槽去了一家位于国贸热门商圈、提成更高的连锁健身房。由于有老顾客支持，每月仅是私教课一项，他的收入就能达到万元以上。然而高兴之余，他也观察到了这家健身房与此前其所服务的健身房有一些不同之处。

　　“以前工作的店里一般只有客人和教练，一些有的没的优惠活动也少，大家都是办了卡来埋头练；这家店却总是有一群形体一般，一看就不是专业锻炼过的会籍(推销员)在店里，穿着店员的制服，与客人搭讪闲聊，推销团课或是优惠续卡，有时候甚至会影响客人的正常锻炼。现在想来，这样充斥着大量推销员的健身房，更多考虑的还是盈利，而不是会员本身。”

　　事实上，在小林入职没多久后的2019年下半年，该店由于大股东撤资，不少员工的工资被拖欠，他自己也被拖欠了2万多元工资。不仅如此，由于健身房课程停摆，设施使用和口碑受到影响，一些长期跟着小林训练的客人也试图退卡或另寻他处。熟客的流失，自身信用的下滑，对于小林等健身教练事业的打击也非常大。

　　“整个行业目前是扭曲的，有些教练会把重心放在拉客源上，还会通过频繁跳槽去追逐高额提点，导致原本跟其训练的消费者对健身房的人员流失问题存在不满；有些老板则只想着赚钱，后续的服务和设备维护跟不上，根本不管会员的训练质量，对行业的长期发展不屑一顾。” 在健身行业从业多年的陈力(化名)说。

　　“请君入瓮”