错过了三八节 时尚零售业能否赶在五一爆发

中国商报2020年3月16日讯 对于时尚零售行业来说，三八节本是启动春季销售的一个重要节点，但今年突如其来的新冠肺炎疫情打乱了一切，线下商家们不得不在清冷中过节。目前，全国各大商场陆续开业，虽然客流稀少，但已有日渐增长的势头，几乎失去了整个春季的时尚零售业能赶在五一节迎来爆发吗？

冷清的三八节

3月8日，位于北京大兴区的龙湖时代天街购物广场已经开门迎客，但除了地下一层的物美超市，整个商场内空荡荡的，顾客非常少，相当一部分店铺甚至还处于关闭状态。和绝大多数商场一样，这家购物中心在疫情最严重的时期不得不关门停业，现在虽然开门营业，但由于疫情尚未解除，客流增长缓慢，这个商场迎来的是一个异常冷清的三八节。

“今年三八节店里几乎没有什么客人。”龙湖时代天街内江南布衣专卖店的售货员告诉中国商报记者，他们的门店3月初开业，由于顾客不敢来商场，三八节之前门店的销售几乎全部依赖线上。

随着疫情转好，在3月8日前，除了湖北等少数疫区外，全国大多数商场都陆续开业，但由于客流稀少，各大商场在三八节期间的销售业绩均不理想。

“受疫情影响，各家购物中心三八节当日销售还未恢复到以往节庆日的数字。”一家在全国拥有40多座购物中心的企业品牌负责人告诉记者，截至3月初，他们公司旗下的购物中心已经全部恢复开业，购物中心内商铺开业率目前在75%左右，儿童乐园、影院等响应政府要求继续闭店，餐饮也只接受外卖订单，以避免高密度人员聚集。她同时表示，虽然客流有限，三八节期间，珠宝、化妆品、数码类的销售明显好于其他品类，体现出了节日特点。

线下客流受限，一些商场转战线上，展开线上线下联动的三八节营销，这在一定程度上或多或少弥补了线下客流减少带来的损失。

“今年三八节，我们各店因地制宜，开展线上营销，很多门店还开启了线上直播活动。”王府井集团相关负责人告诉中国商报记者，今年三八节期间，结合节日及消费者疫情期间的消费心理及需求，该集团旗下商场转变思路，通过线上线下多渠道促进销售提升，例如，建立微信商城、通过导购员建立微信顾客群、开展线上直播等，尤其是线上直播，今年成为各大门店三八节促销的新“武器”。

以王府井西宁中心广场店为例，该店以线上化妆品销售为主，扩大门店微信商城曝光度，3月4日至8日在微商城线上完成销售额1118.5万元，访客量达29073，浏览量达561487，交易量达3050单，快递订单达550单。此外，成都王府井购物中心、内蒙古包头昆区店、北京长安商场等均开启了线上直播模式。其中，成都王府井购物中心在3月7日和8日特别进行了超长直播，两场直播时间合计九小时，在线上推出化妆品、潮流运动、内衣和居家物品等多款超值爆款商品，两场直播观看人次合计23728人，完成销售额超过15万元。

对于全国众多商场而言，目前线上带来的销售依然有限，并不能弥补线下的大部分损失，但重要的是，这为商场开启了一种新的营销模式。

五一前能否恢复常态

错过了三八节，接下来就是五一节小黄金周，那么各大商场能否抓住这个销售旺季？

近日，全国疫情形势明显转好，大多数省（区、市）已连续多日无新增病例，疫情重灾区武汉的新增病例也降至个位数，各地商场的客流也逐渐增多。

3月15日，中国商报记者在北京大兴区的龙湖时代天街看到，和一周前相比，该商场内的顾客数量明显增加，部分餐饮店也开门迎客，但仍有部分品牌、餐厅继续保持闭店状态，影院、溜冰场等场所也没有开业。

“我们过几天可能也会开业，但还没有具体时间。”西贝莜面村的服务员告诉记者。和一周前相比，她明显对近期开业表现出了信心。而之前，她曾对中国商报记者说，由于员工进京需要隔离14天，可能至少要到3月底才能开业。

为了吸引客流，商场内的品牌商推出了大力度的折扣。在龙湖时代天街，记者看到，江南布衣店内除了少数春季款外，大多数商品在进行五折优惠；而MISS SIXTY的优惠力度更大，全场三至七折。另外一个国内的服饰品牌甚至在店内张贴出全场3.5折的海报。

从目前客流回升的情况看，华东、华南地区的升势似乎比北京更快一些。一家在长三角地区拥有多家购物中心的企业相关负责人告诉中国商报记者，3月份以来，该公司旗下购物中心日均客流维持在1.5万人左右，随着疫情逐步得到控制，客流稳步增长。