国网株洲供电公司战疫情，“四个服务”打好企

株洲新闻网3月16日讯（通讯员 吕俊龙）疫情防控刻不容缓。国网株洲供电公司城东分中心坚决贯彻党中央和上级各项规定，严格遵照节后复工及疫情防控工作的要求，逐一落实，以“四个服务”助力复工复产，全力做好疫情防控期间企业的坚强“后盾”。

定制保电方案，给企业“安心服务”

该公司积极对接政府主管部门，对重要企业客户，制定和落实复工复产保电方案，结合企业复工计划安排，对其用电设备进行巡视检查、检测，及时消除隐患缺陷，保障电力安全可靠供应。

开启“绿色通道”，提供“便捷服务”

为及时掌握企业复工复产新动态，该公司实施零上门、零审批、零投资“三零”服务。同时，大力推广“网上国网”APP等线上办电平台，提高服务效率，实现复工业务“网上办、马上办”。

深入企业，主动做好“靠前服务”

在宣传政策红利的同时，该公司按照“复工一家，服务一家”的原则，组织共产党员服务队深入各复工企业，帮助企业做好生产经营用电负荷检测，合理安排用电指标，使企业用上安全电、放心电，为企业复工复产提供强有力的供电保障。并通过短信、微信、微博推广，以及营业厅张贴公告、电话微信拜访、上门服务等系列宣传方式，确保相关企业及时、准确了解电费减免红利，让不少正在经历困难时期的企业吃下了“定心丸”。

电价政策合理化，“实惠服务”更精细

该公司通过指派工作人员到现场走访、电话等方式积极向企业宣传公司助力复工复产优惠政策，及时帮助企业解决用电难题。针对企业申请变更基本电费计收方式，及减容、暂停、减容恢复、暂停恢复业务，将不受原有周期和时间限制。对于非高耗能大工业企业、一般工商业企业，减免电费的5%；对交费存在困难的疫情防控重点用户及疫情防控物资生产类企业，疫情防控期间欠费不停电。

“企业复产、电力先行”，国网株洲供电公司在此特殊时期，始终坚持疫情防控与复工复产“两手抓”、“两不误”，以“安心、便捷、靠前、实惠”全力服务企业复工复产，彰显国家电网的责任与担当，用实际行动践行“人民电业为人民”的服务宗旨，为株洲经济发展贡献力量。