维权不只“3.15”，更要365,南通网

“3.15”消费者权益日又至，这一天被很多消费者视为一场“打假”盛宴，中央电视台也专辟一台高规格晚会对不法商家、不合格产品予以曝光。可很多时候也仅仅只是一天。这一天，假冒伪劣、缺斤短两、价格欺诈、虚假宣传、商业诈骗等不法行为被搬至荧幕前，受权威审判，被众人鄙夷。这一天就像一个锤子，砸谁谁倒霉，被砸的慌忙道歉公关，没被砸的洋洋得意。但是，这天过后呢？少了媒体的聚焦，公众的目光散去，一切似乎又沉寂下来，故态复萌。

随着大众消费理念不断升级，新兴业态涌现，各种新陷阱、新花招也层出不穷。“3.15”每年都有，被曝光的企业却年年不同。我们必须要意识到的是，公众要的不仅仅是“3.15”这一天的雷厉风行，更需要全年365天的常态监管。诚然，没有了“3.15”这一天的底气支撑和媒体加持，被不法商家和产品侵害的消费者们就天然处于相对弱势的地位，无论是信息，还是资源，个体消费者均难以与企业商家抗衡。面对种种欺客行为，即便是发起诉讼，旷日持久的官司也总是能让消费者望而却步。所以这也直接导致了“按闹解决” “标签化消费”等现象的出现，去年火爆全网的“奔驰女坐车顶上哭”事件便是其中典型。

党的十九大报告提出，“加强社会治理制度建设，完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障的社会治理体制”。故此，要想让“3.15”成为消费者长期的底气支撑和信任依赖，必须依靠政府、媒体、商家、消费者的共同努力。政府相关部门要坚决履职，不断强化维权部门的责任，拓宽维权途径，创新维权手段，主动介入，主动而为；各大商家也要建立行业内部制约机制，不断加强自律意识，守住道德底线，诚信经营；媒体要用好舆论监督，加大曝光力度，真正成为百姓的眼睛和嘴巴；消费者则要主动维权、积极维权，既捍卫自己神圣的权利，也捍卫市场秩序的尊严。

如此这般全社会协同，形成合力，才能让不法行为在多方力量的围剿之下无处遁形，让不法商家成为人人喊打的“过街老鼠”，真正使维权“3.15”成为百姓的放心“365”。（施姝婷）