今年家电线上渗透率或达50% 电商助推后疫情时期
我国作为制造强国，家电产业一直是支持经济发展的重要一环，但疫情之下线下市场全面停摆，这一冲击让整个行业和家电厂商开始更进一步思考明天对线下、线上市场该如何规划发展。
根据中国电子信息产业发展研究院发布的《2019年中国家电市场报告》显示，2019年，我国家电市场零售额规模达到8910亿元，线上渠道对家电销售的贡献率达到41.17%，全年占比首次超过40%。其中，在线上拥有强大资源的京东、苏宁易购、天猫位列家电零售渠道前三强，京东以22.39%的占比占据第一位。《报告》同步预测，2020年，受疫情影响，我国家电市场不确定性进一步增加，但线上销售将持续增长，渗透率有望达到 50%。
同时，奥维云网近期发布的《新冠肺炎疫情对中国家电市场影响报告》也显示，因出行受阻，“沙发购物”需求高涨，2020年一季度家电零售线上占比或突破7成。产业观察家洪仕斌认为，“线上渠道原本就是未来家电的主要销售渠道，因为在物流高速公路、互联网高速公路、支付高速公路综合推动下，个人的消费能力与平台能力被打通，未来线上的销售模式会呈现出多种多样的形态，在一类电商外，二类电商也会迎来一个消费的高峰。而疫情的倒逼，进一步加速了线上消费模式的形成。”对于线下应对突发事件抗击打能力弱的现实，惠而浦中国、格兰仕、万和电气等家电企业均透露会果断调整渠道结构，加大投入向线上倾斜。而以京东为代表的家电渠道领先者们，在未来对行业厂商的发展、乃至经济的影响会进一步扩大。
从渠道属性来看，家电市场近两年已经进入线上线下融合发展阶段，线下的销售属性在网购时代被弱化，消费者已经习惯线下体验后在线上购买。特别是这次疫情凸显出线下销售硬伤后，其销售职能更将加速转变为场景体验职能。对市场和厂商来说，销售职能并入线上或将更有利止损，且减少线下成本负累后，企业资金周转调控更灵活。在渠道选择上，京东因最早布局线上市场而更具优势，其延伸线下的超级体验店和家电专卖店也是采取线下重体验、销售走线上的电商思维经营模式。现阶段来看，实体发家的传统渠道想把线下优势转变为线上优势比较难，除运营成本较大外，其由下到上的经营理念转变为自上而下仍需时间。
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