招行“速度与温度”：新冠疫情下助力企业复工复产

　　中国网·美丽江苏讯 新冠疫情发生以来，招商银行苏州分行积极行动，以线上+线下、金融+非金融服务方式，为企业提供金融支持的同时传递招行关爱。

　　普惠金融 助力复工复产

　　该分行单列3亿元疫情防控专项额度，重点支持苏州市“三必需一重要”行业客户，名单内客户最低年利率可执行3.3%。截至2月20日，该行已新增投放1.54亿元，平均年利率3.61%。

　　YR影像是一家专业生产X光测控器的医疗器械企业，为抗击疫情提供医用X光平板探测器硬核武器，成为抗击疫情的生力军。当得知企业在生产抗疫物资过程中，急需从中国香港和中国台湾地区进口相关配件，该行太仓支行第一时间向客户宣导招行抗击疫情应急相关政策。但在办理提款手续时，由于上海地区交通管控，担保人母公司无法召集齐董事会成员。考虑实际情况，该支行又紧急向分行申请以信用方式先行给与企业贷款。分行特事特办，首笔提款人民币235万元已成功落地，年利率3.95%，用于购汇后采购物资，解决了企业燃眉之急。

　　HYM生物科技也是这样一家企业，作为一家体外诊断试剂研发生产企业，疫情发生后，企业加紧研发核酸试剂盒。作为太仓支行的存量客户，支行获悉后主动对接，在存量贷款利率基础上下浮80BP，以年利率3.95%为企业提供人民币1000万元信用方式的流动资金贷款。

　　线上金融 服务永不打烊

　　疫情发生伊始，招商银行就号召全体一线人员提高站位，强化主动担当意识，降中小微贷款价格、强重点领域金融支持、做好实体企业的金融顾问。各支行对存量客户进行分类管理，通过电话、微信等方式主动做好对接，第一时间了解客户需求，引导线上业务办理;同时分行梳理结算、融资等线上业务营销指引，统一工作范式，针对客户的特殊需求予以特事特办。截至2月20日，已通过各类形式主动对接客户1529户，累计办理业务467笔，减免小微企业各类手续费140万元合计49户。

　　非金融服务 传递招行关爱

　　疫情防控期间，为守护员工健康，帮助企业实现员工健康管理、信息统计等难点痛点需求，招商银行个人APP、企业APP快速开发上线 “健康管理”温馨服务模块，使客户第一时间掌握疫情信息，协助员工进行线上填报、企业实时统计信息，解决企业特殊时期的非金融服务需求，协助企业共同抗疫，静待花开之时。同时，苏州分行联合总行小额股权直投客户蓝凌软件，共同定制“招行*蓝凌*钉钉”服务方案，为企业提供在线办公和信贷支持相融合的“金融+非金融”支持举措。

　　据悉，目前招商银行已由总行牵头，单列100亿元疫情防控专项信贷额度，用于支持疫情防控相关企业的生产经营活动。同时定价审批权限全部下放分行，最低贷款定价可比照再贷款价格进行审批。(孟燕 杨淑雯)