黑猫投诉：蕾特恩专业祛痘诱骗女大学生违规网

“匿名”投诉“蕾特恩专业祛痘”，要求快速处理,退款,取消分期终止合同，其中涉诉金额4260元，目前投诉已回复。

消费者“匿名”在5月25日向黑猫投诉平台反映：“您好！我是一名大学生。在美团上预约了去黑头，于2019年3月31日晚上19点在广西玉林蕾特恩专业祛痘文化广场店。她们给我做了皮肤检测，然后夸大我皮肤的严重性。我的目的是去黑头的，结果没给我去黑头，诱导我办理她们的三年售后祛痘套餐。说现在有几个学生优惠名额，4800就可以办理三年售后，我说没钱就拒绝了。她说可以分期的，你先体验780元5次，后面再转售后也行。就让我交了780元，然后拉着我去挤痘痘。在这过程中一直夸大我皮肤的严重性，一直给我疯狂洗脑。由于是针清的痘痘特别疼我受不了，我平时也不会长痘痘，所以就拒绝了。当时是和一个朋友一起去的，看我态度坚决就从我朋友下手，因为她痘痘确实有点严重，在她们的诱导下朋友就答应了。后面就开始过来引诱我，说没达到效果给我退款啊，相信她们啊一堆好听的话之类的，后面我就说考虑考虑吧。当时是一边祛痘一边聊的，然后就开始给我做了。后面就让我交定金，我莫名其妙的就开始了分期项目。让我把手机给她，全程都是她在操作，给我伪造了学历工作等个人信息，后面手机还我的时候就多了一个APP，当时就觉得有点不对劲。后面看了才知道知这不是一个普通的“分期”而是信用贷款，并不是她们说银行贷款，而且还多了很多利息，之前根本没有和我提到这回事。隐瞒实情，套路诱贷。我没有钱偿还和店主协商退款，以各种理由拒绝退款。这家机构并没有任何合同或协议书，卡、发票也没有，她们并没有顾客告知书和相关的合同条款，付款后没有相应的凭证证据，违反合法合理经营的规定。蕾特恩为了谋取利益，不顾大学生是否有能力偿还，怂恿逼迫大学生办理分期手续，并放言说：“我们这里的大学生、初高中生都是这样的”，事前也并没有告知顾客，顾客被欺骗隐瞒，并不依法享有知情权。 ”

消费者“匿名”在5月25日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”

商家“蕾特恩专业祛痘官微”5月25日在黑猫投诉平台回复：“您好~ 我们非常重视您反馈的信息，目前已安排门店做具体核实并积极处理，请您耐心等候，感谢您对我们的支持与信赖，祝您生活愉快！”

消费者“匿名”在5月26日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”

消费者“匿名”在5月26日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”

投诉详情：蕾特恩专业祛痘诱骗女大学生违规网贷，拒绝退款