腾讯野战军这一年

文 | 接招（ID:itakethat）翟文婷

章显在腾讯参加了一次特别的培训。

一名销售，一张画，一个坑。40分钟里，这位销售都在讲画中的坑。他说，to B就是不断挖坑，再奋力爬出来的过程。销售拿下一单，也许公司不一定有现成的产品或解决方案，但只要答应了对方，怎么也要爬出来。

2018年9月30日，腾讯围绕产业互联网进行组织架构调整，被称作“930变革”。与to B相关的云服务等业务被装进新成立的CSIG（云与智慧产业）事业群。腾讯对这个新组织的成员进行了一波密集培训，这更像是战前动员和价值重构。章显所在的智慧社区业务被并入CSIG，一年后他还记得这个关于“坑”的故事。

因为CSIG的掌门汤道生意识到必须升级价值观与文化，强调合作已经力度不够，要从“合作”延展为“合作承担”。那名销售翻译为，有坑一起填。

汤道生在接受「接招」等媒体采访时解释，“不是做了我该做的就可以了，这是非常浅层的合作。而是要背靠背，我中有你，你中有我。”

930变革只是在物理层面划定腾讯to B专区，重构和转变带来的疼痛刚刚开始。而且相比to C，to B的耕耘过程更辛苦，收获期更晚。

腾讯2018年年报显示，腾讯云服务收入达到91亿元，增速超过100%，连续4年保持三位数以上增长。而且不断拿下几个明星项目，广东政务项目“粤省事”，人保、三一重工等。9月25日，腾讯云以2.985亿元再次中标“一部手机游云南”的全域旅游智慧工程。这是国内智慧文旅行业规模最大的一单。

团队的人说，Dowson（汤道生的英文名）是一个有耐心的人。

930变革前传

严格讲，腾讯针对to B业务的调整不是从“930变革”开始的，甚至更早。

组织架构调整前两个月，腾讯原MIG旗下的“互联网+合作事业部”团队首批60多人划归原SNG事业群下的云部门，仅医疗行业留下。

这个调动很突然。

章显负责的智慧社区刚刚成立产品中心，正在加大投入资源的力度，变动却发生了。不安的情绪弥漫在团队，他们不是部门完整平移，而是被打散重组。太多人担心，即便产品依旧，可能被边缘化。

更意外的是，仅仅一个多月后的“930变革”，这个团队又被转入新成立的CSIG。原先不安的人这才明白，他们是腾讯产业互联网变革的先头部队。

60天，三个事业群，这支团队创下腾讯集团最短时间内待过最多BG的历史。也因为是腾讯产业互联网变革中最早出发的一批人，全公司通发邮件，对“互联网+”团队授予“腾讯特别贡献奖”，随后部门用这笔奖金给每人做了一个奖章，刻着每位同事的名字。

“互联网+”是马化腾在腾讯提出的战略，章显说，“每个季度部门都要向Pony独立汇报一次，他很重视。”那次提前行动，也是总办发起的。仅仅相差一个多月，腾讯最高层为何等不及统一调整？

一位腾讯内部人士透露，总办应该是想先试水，扔个石子下去，试验一段时间再做决定。但是一个月过去可能觉得力度不够。

被更换BG的还有张鹏。她和同事所在的微瓴团队原本属于腾讯的S1设计规划部，为腾讯所有自建和租赁楼宇智能管理系统提供支持。930变革中，他们进入CSIG，由原先的对内职能，成为集团转型to B的一条对外业务线。他们主导开发的微瓴系统，在腾讯构建数字空间业务中，是一个操作系统类似的底层平台，并在930之后延伸到除建筑、园区之外的轨道交通、农业等空间。

不仅是他们，只要是带to B属性的业务，都被点名出列，一个文旅行业团队也从S1职能线被整编至腾讯的to B集团军CSIG。

腾讯公司副总裁、腾讯云总裁邱跃鹏今年5月曾告诉「接招」，“930变革”之后，CSIG是腾讯内部人才通过“活水”净流入最多的一个事业群。

新的可能性

连接广东省政务服务和普通用户的小程序“粤省事”，去年5月份就已上线，可以查询办理公积金等几百项业务。前几天出现一次访问峰值，当天PV达到2700万，在所有小程序应用中进入前五。排在前面的是跳一跳、乘车码、拼多多等国民级应用。

背后的原因很简单，他们跟腾讯的医疗健康团队合作搞了一个消暑金领取的活动，没想到流量立刻激增。团队高兴坏了。

腾讯云政府行业总经理王刚告诉「接招」，他们要把“粤省事”做成一个标杆，复制到其他省份。甚至现在尝试一个名为“中国政务网”的小程序，或许它会是将来的“国省事”。

他把这些成绩视作930变革带来的结果，如果不是腾讯to B业务的整合，他也不敢想象这些新的可能性。