武漢市武昌區：優化營商環境打造企業和人才的貼心管家

人民網武漢12月27日電 12月24日，武漢市武昌區第十五屆人民代表大會第五次會議召開，會議指出，2019年，武昌區營商環境更加優化。這一年，武昌區對標營商環境先進地區，堅持問題導向，深入查找營商環境短板問題。刀刃向內減流程、減時間、減材料、減成本，努力提升滿意度，全區營商環境明顯改善。

今年5月，武昌區企業和人才服務中心挂牌成立。這是2019年武昌區新一輪機構改革中新成立的區政府直屬事業單位，也是武昌區優化營商環境的創新舉措。

自挂牌以來，武昌區企業和人才服務中心以“政府聯絡員”的身份一面走訪並摸清企業服務需求，一面構建武昌區企業和人才服務工作體系框架和優化武昌區重點產業發展政策兌現流程。由該中心起草制定的《武昌區重點產業發展政策兌現流程》已由武昌區政府正式發文，其中將現行的政策兌現流程調整為按照企業或人才對應可享受的具體政策事項，分別採用簡易程序和一般程序實施兌現工作。

目前已有101家企業通過該中心順利拿到補貼，得到實惠。湖北消費金融公司就是其中之一。隨著9月份武昌區企業和人才服務中心《武昌區重點產業發展政策兌現流程》的政策出台，該企業在一個月內拿到了2018年53.92萬元的房租租金補貼。速度之快讓企業負責人出乎意料，為此他專程向武昌區企業和人才服務中心電話致謝。

上門聽心聲、解訴求、建台賬，挂牌以來，該中心已經走訪了區內超過30家重點企業。把企業辦事流程不暢的“病歷”轉變成工作的方向。不僅如此，圍繞“企有所呼、我必有應”的熱點，企業和人才服務中心還探索構建出《武昌區企業和人才服務工作體系框架》。一方面以“企有所呼、我必有應”為宗旨，構筑交流溝通無障礙的線上服務雙通道。另一方面以“創建最優營商環境城區”為目標，構建立體化無盲區全覆蓋的線下服務工作體系。

該中心負責人介紹，目前，服務企業和人才的線上線下雙通道已經成型。線上，服務對象可以通過創新武昌APP 提交資料、完成預審，也可以通過“企呼我應”平台提交個性化需求，5 個工作日內，就會得到回復，做到“有問必答”。（劉金峰）

(責編：張雋、關喜艷)