深度！景区运营激战：探寻“资金、人才、市场

　　景区是中国旅游业的主战场，截至2018年10月，全国共有景区景点3万多个。 随着自主旅游的兴起，全域模式的联动，文旅融合的推进，消费需求的升级以及门票价格的下行，旅游景区的转型升级迫在眉睫，景区的运营管理水平在接受考验。绿维文旅认为，“资金、人才、市场”是景区运营提升与深化改革的“突破口”，通过托管模式，摆脱门票经济、丰富经营模式，盘活资金、吸纳人才、对接市场，实现资源要素的优化配置，实现景区的保值增值。

　　景区运营需要变革

　　改革发展与转型升级是当前我国旅游业的两大主题。旅游景区作为衡量一个地区旅游业综合影响力和竞争力的重要指标，势必要发挥引领作用。但在这个过程中，景区也遇到了“滑铁卢”。 原国家旅游局副局长吴文学向绿维文旅表示，新时代下旅游景区发展仍处在较好的发展战略机遇期内，但是也面临着众多严峻的挑战。

　　首先，新需求的出现，给旅游景区发展方向带来挑战。实现产品技术创新是解决一切问题的根本所在。

　　第二，全域旅游战略的实施，给旅游景区发展模式带来挑战。全域旅游模式下，旅游景区要加速由门票经济向产业经济转变，由“单一型、孤岛式”的旅游景点向“联动型、扩散式”的增长极转变。

　　第三，多元化的利益格局，给旅游景区管理体制带来挑战。旅游景区作为公认的“优良资产”，面临的体制改革压力无疑是最大的。

　　第四，人才队伍建设的滞后，给旅游景区企业现代化管理带来挑战。要注重旅游人才的培养，不断加强旅游景区从业人员的教育和培训，尤其要注重高层次管理人才的培养和引进。

　　第五，实现新融合，给旅游业与景区组织管理带来挑战。随着文旅分割年代的结束，融合繁荣阶段的开始，堆积的问题也将逐步显现，同质化发展将加速洗牌，旅游业牛市发展态势过去，比肩竞争创新发展时代到来。

　　目前景区的普遍问题包括过于依赖门票经济、二次消费能力弱、产品体验差、尚未挖掘夜经济等。根据中国旅游景区协会组织调研、绿维文旅参与编制的《中国景区门票定价及创新发展研究报告》显示，门票价格下降或取消后，面对运营成本压力，景区主要对特色旅游商品、特色酒店/民宿、旅游节庆、特色餐饮、亲子项目等二次消费项目做了优化，但创新开发运营的难点是缺资金、缺人才、缺项目，一些景区还存在体制约束等难题。

　　景区托管破解运营难题

　　景区管理是一门综合学科，托管运营可谓破题方法之一。景区托管，即对旅游景区进行委托管理，是旅游景区所有者将景区的经营权、管理权交给具有较强经营管理能力，并能够承担相应景区经营风险的法人或自然人去有偿经营，明晰景区所有者、经营者责权利关系的一种经营管理方式。

　　1999年，四川雅安市碧峰峡景区开启了中国西部景区“国有民营”的历史先河，“碧峰峡模式”实现了景区的管理权、经营权、所有权的三权分立，成为景区运营革命的探路者，轰动一时。以“1元游碧峰峡景区”活动为例，首日参加活动到风景区和动物园的游客约7500人，直接购票的游客约4600人，在碧峰峡景区游玩的游客达到了1.2万余人。由于碧峰峡的持续火爆，2001年和2002年，带动当地相关产业6亿元，占雅安市当年GDP的比重达3.5%。

　　绿维文旅城乡规划设计院副院长，景区分院院长，景区运营专家郭晋军就是碧峰峡模式的一线操盘手，作为碧峰峡旅游区总经理，他还成功运营过定州古城、华蓥山旅游区、蒙顶山旅游区、苍马山旅游区等多个项目。郭晋军指出，景区运营管理不像酒店运营管理，在国内罕有成熟的运营管理公司。由于景区体量大、景区资源和类型差异大，包括山岳型、湖泊型、滨海型、沙漠型等等，难以形成统一的管理标准和品牌，同时也存在门槛低、易复制的困扰。景区托管运营存在资金、人才、市场三大核心问题，在选择托管机构时，景区要考虑对方是否能够盘活资金和导入项目，是否有综合全面的实操人才和智库支持，是否有对接市场的平台资源和销售体系。选对托管机构，解决上述三大核心问题，对景区发展十分有利。

　　景区托管运营三要点

　　都知道形势正倒逼景区转型升级，但是怎么转型才是实际问题。景区在规划之初，就应厘清开发建设的逻辑，采取适合且妥善的运营之策。绿维文旅董事长林峰博士建议“先策划后规划”，通过旅游全案策划，形成包括旅游产品策划、项目投融资策划、旅游经营管理策划等内容。

　　1、可持续盈利：