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洋浦税务局建8个税企交流微信群 服务3000余名纳

  新海南客户端、南海网、南国都市报7月17日消息(记者 任桐 通讯员 易宇)“洋浦税企交流群真的很方便,有问题直接在群里提问,很快就有税务人员帮忙解答了,即使是在下班时间,洋浦税务局工作人员也会在群里给我们解答问题!”新办企业洋浦昌兴贸易有限公司办税人员黄燕娥如是说。

洋浦税务局建8个税企交流微信群 服务3000余名纳

  税务人员正在税企微信群服务企业。海南省税务局供图

  据了解,为提升区内纳税人满意度,解决办税服务厅对外公开电话少、电话接通率不高的问题,同时针对疫情期间纳税人线上咨询需求增加的情况,国家税务总局洋浦经济开发区税务局充分利用网络信息传递速度快、受众面广、信息量大的特点,积极拓展纳税服务渠道,创建税企微信群。

  税企微信群的建立,使税企交流突破了时间和空间的限制,有效缓解了办税服务厅的压力,还解决了电话咨询服务中办税人员对问题描述困难的缺陷,实现办税人员即需即见的图文答复。

  截至目前,该局共组建了包含综合业务交流群、减税降费交流群、个人所得税业务交流群、企业所得税交流群等8个税企微信群,共3000余人加入。纳税人通过微信群获取政策解读辅导和问题咨询,“有问题,上洋浦税企交流群。”成为了时下洋浦纳税人的流行语。

洋浦税务局建8个税企交流微信群 服务3000余名纳

  税务人员正在税企微信群服务企业。海南省税务局供图

  在各个微信群内,都有洋浦区税务局各业务部门业务骨干成立专家团队驻守微信群,纳税人有什么税收业务疑难问题,只需在群里@一下,就会得到及时响应。平时,该局工作人员还充分利用微信群做好税收政策和业务知识的宣传,第一时间传递涉税信息,推送各类通俗易懂、便于掌握的税收常识和操作技能。

  洋浦经济开发区税务局纳税服务科科长汤新睿说:“在群里的业务骨干都不会设置‘免打扰’,所以群里的消息我们都能第一时间接收,随时随地秒回,真正做到‘想纳税人所想,急纳税人所急’。大家有时也会在群里互帮互助,提些意见建议,通过税企交流群拉近了我们与企业财务人员的距离,密切了税企关系。”

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