用好“加减法”确保优惠政策落地生根

　　“你好，我们公司接到了通知，可以享受疫情期间房土两税优惠政策，申请需要提供什么资料?”日前，淳安县税务局“巧妹热线”接到了千岛湖汇景酒店有限公司财务王女士的咨询电话。在接线员的指导下，王女士很快填好了申请。

　　为了加速送政策，该局充分运用网格化服务手段，通过电话、微信、征纳沟通平台等“非接触”方式，迅速告知企业房土两税最新政策内容，使政策高效落地。浙江千岛湖祺悦度假村有限公司是一家2019年新改造的度假酒店，按照四星级的标准打造，并推出“一条龙服务模式”，只要在酒店入住，娱乐项目均可免费享受。“我们投入大量资金，想在2020年大干一场。”浙江千岛湖祺悦度假村有限公司财务表示道，“没有人流就相当于没有收入，是我们最大的困难所在，所幸国家不断出台各种优惠政策，对我们的自用房产、土地免征12个月房产税、城镇土地使用税，可减免24万元的税款，真的是实实在在感受到了政策的温度。”

　　在流程办理上，该局驻企服务员做好“减法”，梳理总结优惠政策填报的具体操作方法和注意事项，“一对一”做好《浙江省应对疫情影响房产税、城镇土地使用税困难减免税申请表》填报辅导工作。“钱已经到账了，没想到效率这么高!”在电话中，杭州绿润制茶有限公司的叶经理感谢道。杭州绿润制茶有限公司是一家集茶叶种植、加工、内销、外贸为一体的综合性小微企业，在千岛湖畔拥有优质生态茶园基地及现代化茶叶加工厂，各类茶叶花色品种多达百余个，远销俄罗斯、东欧等国家。今年的采茶旺季遇上了疫情，人工成本上涨，出口运输受阻，订单损失严重，叶经理十分着急。为此，淳安县税务局开通了疫情退税绿色通道，优惠审批流程、刷新退税速度、提前容缺办理，在一个工作日内，将绿润制茶的税款退到账，让企业的资金活起来。此外，税务人员第一时间将绿润制茶可享受的小微企业疫情优惠政策落实到位，为企业减免房土两税16万元。“疫情期间企业遇到了很多困难，但税务局的贴心服务，让我们非常暖心，真金白银的政策优惠，让我们更添信心!”(何景琴、方慧珍)