济源供电公司确保外出务工人员返乡及时用电
济源供电公司确保外出务工人员返乡及时用电
北极星电力网新闻中心 来源:农电网 作者:张娇莉 2020/1/14 11:49:13 我要投稿
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北极星农电网讯:“刚到家，供电员工就上门把电接通了，服务真暖心啊！”1月13日，处务工提前返乡的济源市下冶镇仡佬圈村民胡国栋呵呵地说。
春节临近，外出务工人员陆续返乡,为了确保返乡的务工人员到家就能用上电，自本月月初来，济源供电公司推出了用电“零等候”系列服务举措。该公司主动对接各乡镇政府以及社区居委会、村委会，了解外出务工人员信息，并建档管理，及时为外出务工人员返乡提供供电服务；组建了14支共产党员服务队，常态深入社区、乡村，提前联系外出务工人员，掌握返乡时间，第一时间为外出务工人员提供复电以及新增用电业务等服务；在社区、村务公开栏张贴供电服务信息，内容包括用电报装、故障抢修、复电交费及管片电工兰溪方式，方便返乡的外出务工人员联系；登门检查外出务工人员用电设施安全情况，消除隐患缺陷；掌握村民保暖用电和春节期间添加大功率用电设备情况，发放用电宣传资料；强化供电所值班纪律，实行24小时值班，确保“电话叫，电工到”。针对夜里到家的返乡外出务工人员，该公司提供“先亮灯后补手续”的差异化服务。
此外，济源供电公司还未返乡人员创业开辟了绿色通道，指派客户经理“一对一”跟踪督办，真正让返乡人员用电实现“零等候”。（张娇莉）
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