大病筹款平台信任危机：商业竞争与无力自救的

程智斌透过铁锈的栅栏望向学校。

杨艳丽和儿子在一起。

程海波的家。

程海波在读药费单子。

2019年的冬天，在洛阳栾川县冷水镇东增河小学门口，13岁的程智斌双手扒拉着大门的铁栅栏，他的大眼睛透过栅栏空隙，忧郁地望向几栋教学楼。

五年前，程智斌小学一年级时，母亲杨艳丽每天带着他从大山沟的家，走半个小时，到村上的小学上学。但很快，他们就不用再花半小时去学校了。那年除夕，程智斌被查出重型再生障碍性贫血，此后，全家过上了四处筹钱，四处求医的日子。

2019年11月25日，为了凑钱做手术，父亲程海波为儿子发起了第三次网络筹款。

五天后，一则《卧底实拍医院扫楼式筹款，审核漏洞多》的视频在网上传播，视频中揭露了一款大病筹款平台“水滴筹”线下推广人员募捐金额填写随意、审核不严、求助故事有模板，和被要求“末位淘汰制”等问题。

舆论在网络上不断发酵，大病筹款平台引爆公众信任危机，水滴筹宣布全面暂停线下服务，同类平台亦然。

从2014年兴起，大病筹款平台已高速发展了五年。但在这五年里，商业与公益，一直是这个行业难以掌控的一块平衡木。往上不断加码的还有：行业监管的“无法可依”、恶性的商业竞争以及无力自救的患者们。

在危机来临后，影响最直接体现在那些筹不到钱的患者家庭身上。他们永远是沉默的一方。

医生不断催着程海波和杨艳丽筹钱给孩子做手术，拿出30万手术费，就能立马把孩子推进手术室。

但12月17日，大半个月过去了，他们只筹到442元。

一个网络募捐的时代

2014年1月30日下午，程海波带儿子赶到河南省肿瘤医院时，他们成了那天最后一个病人。第二天，就是春节。

7岁的程智斌被确诊为重型再生障碍性贫血。为了赚钱给孩子治病，程海波坐上去甘肃的火车，去做矿山出渣的体力活，他打听到石家庄的医院能治这个病，让妻子杨艳丽带儿子去石家庄。

在甘肃时，程海波给主治医生打了个电话，对方说这是血液科最轻的病，两年内能治好，花费大概是十七八万。“我说那行，就在这儿治。”程海波说，“当时我就下定决心，赚钱把娃子的病治了。”

半年后，程智斌的病情稳定，杨艳丽带儿子回家。此后两年，程智斌以药为生，每月药费需要五千多元。但程海波因打工过度，腰椎间盘突出，无法再从事重活，只能回老家打零工。杨艳丽为了孩子能做脐带血移植，怀孕两次，均失败。

也在程智斌确诊的这年，北京的创业工程师周汉突然被查出急性肝衰竭。他的同事通过众筹平台轻松筹发起“拯救创业攻城狮”的筹款项目，消息在创业圈与技术圈炸开，一个晚上，筹得30万。

2014年，众筹是互联网创业的风口之一，每个月有七八家平台诞生，众筹项目五花八门，传播场景集中在个人微信朋友圈。世界银行发布《发展中国家众筹发展潜力报告》，预计到2025年，我国众筹行业的市场规模将达到460亿-500亿美元。

周汉因术后感染，抢救无效去世，但大病筹款的互联网传播势能被挖掘，轻松筹也将业务方向调整聚焦至大病筹款。爱心筹、无忧筹、诺言筹、细雨筹、水滴筹等大病筹款平台纷纷上线，开启了一个网络募捐的时代。

水滴筹作为首个0手续费的大病筹款平台，发展最快。2017年6月上线后10个月内，四万多人发起筹款，近两千万用户捐助了十数亿元。

2017年11月某日下午3点，程海波第一次接触水滴筹，攥着手机为儿子申请筹款，一直琢磨到凌晨两点。

这年冬天，程智斌不断高烧流鼻血，之后晕厥，送急诊。有一夜，程智斌吐血四次，医生说不行了，但最后还是抢救了回来。杨艳丽回想起这天夜里，哭得泣不成声。

医生说，做ATG（抗胸腺细胞球蛋白）治疗应该能治好程智斌的病，但需要十几万。程海波向亲戚朋友借遍，也就“万把回事儿”，远远不够。嫂子对程海波说，你弄个水滴筹试试。

凌晨两点，程海波终于把所有资料都填对，筹款成功发起了。入睡前，他将水滴筹转发到朋友圈，他看到很多人在这个平台上筹到十几万。程海波心里念着，只求老天爷了。