验机2.0:卖教售推出科技零售行业首个销售连带服

2019 年 12 月 6 日，国内科技零售行业的数字化运营服务商卖教售(MoreSales)团队发布了科技零售行业的首个销售连带服务标准——电子验机全链路运营解决方案。

该解决方案依托于卖教售旗下的科技零售数字化运营平台快售宝，围绕顾客购机后的“验机”服务场景，为线下实体零售构建了全链路服务标准。电子验机服务的发布，标志着科技零售行业目前广泛应用的纸质验机单被数字化验机服务所取代，科技零售服务正式跨入验机2.0时代!

验机，在科技零售行业是一项重要的销售服务。通过专业细致的服务体系，在顾客付款买完手机之后，进一步延长与顾客的交流时间，帮助店员和顾客之间建立更好的信任纽带。既是提升顾客满意度的重要举措，也是5G时代科技零售门店针对手机+IoT融合产品销量连带的重要手段。

过去，线下通讯零售门店在验机时所使用的纸质验机单，存在着缺时效、缺流程、缺数据、缺反馈、缺管控等问题。具体说，没有标准化的服务流程，就可能发生各种状况：店员事后补单，店长无法及时获知真实服务情况，影响销量;同一家公司，不同的门店和店员，验机流程大相径庭，缺乏标准服务话术;运营管理人员也无法充分发挥监管、督促职能;顾客的真实服务反馈，IoT融合产品销量不好的实际原因，运营管理也很难通过门店反馈的数据报表找出问题……

卖教售团队首次推出的数字化验机服务——电子验机单，是根据5G时代下通讯零售门店升级全场景智慧零售开创的全新数字化销售连带服务体系，也开创了科技零售行业“手机+AIoT+运营商业务”的多品类融合业务的第一个数字化销售服务标准。它能够在线下零售场景中全面打通销售运营环节，促进多部门参与协作、多角色参与监管。

在纸质验机时代，难以实现服务流程标准化;在数字验机时代，任何一名新店员都可以 0 门槛、0 经验地为顾客提供标准化流程的验机服务。店员只需要按照快售宝APP中预设的验机模板，一步一步地为顾客做好验机，后台将自动记录全过程，运营管理层可实时调看验机数据，也可对数据进行分析，制定精准运营策略，高效体现监管、督促职能。帮助零售企业全面实现数据可视化、行为可分析、能力可复制;帮助门店快速、高效的提升运营、服务标准。

卖教售旗下的快售宝平台，致力于帮助中国科技零售企业实现多品类运营升级。除电子验机服务外，还为零售行业提供碎片化沉浸式移动培训、一键触达式任务系统、精准化全品类数据分析、移动收银与消费分期、店员五维数字化能力模型……这些功能，共同构建起线下科技零售企业的全场景全链路数字化运营方案，帮助传统零售企业实现数字化智能化的新零售升级。

卖教售作为科技零售行业的数字化运营服务商，同时是阿里巴巴在线下科技零售渠道的紧密合作伙伴，致力于为实体零售提供互联网公司的可视化数据运营能力。目前接入科技零售门店50000多家，为超过100000名科技零售店员提供数字化服务。

卖教售团队表示，未来将继续联合产业上下游，依托于云服务和大数据对实体零售进行数字化智能化赋能，并将连同行业内优秀的零售企业共创更多有价值的销售及服务标准。以客户为中心，技术为驱动，数字化为手段，努力实现在科技零售行业“帮助十万家科技零售门店持续盈利”的发展目标。